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Bernhard (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • August 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Mehr Schein als Sein, gute Lage aber sonst?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Abfluß Waschbecken mit Haaren der letzten 6 Monate verstopft (mindestens), Handtuch "vergessen", benutztes Wattestäbchen vom Vorgänger im Müll, Dusche mittelmässig sauber, Kalkfleck unterm Wadchbecken, Staub auf Kasten, TV usw... Auf meine Reklamation wurde NUR das Handtuch nachgereicht - der Rest blieb wie er ist. Einziger Lichtblick: Personal sehr freundlich. Auf meine schriftliche Reklamation bei Golden Leaf erwarte ich seit Wochen eine Anwort... Einrichtung auch nicht mehr taufrisch, aber okay. Fazit: Ohne Worte. Meiden, wenn es Alternativen gibt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Klein, Bad winzig, Einrichtung mittelprächtig gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet sehr durchschnittlich. Kein Retaurant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal freundlich, Reinigungsdienst unter aller Kritik, WLAN kostet extra, Frühstücksbuffet nicht besonders reichhaltig, aber 12€ teuer. Reklamation über Zimmerreinigung wurde mit Betroffenheit vond er Rezeptionistin entgegengenommen, aber hat bis auf das fehlende Handtuch nichts geändert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage gut, Parkplatzsituation könnte tagsüber Probleme geben.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie in unserem Golden Leaf Parkhotel im Lehel keinen positiven Aufenthalt genießen dürfen. Für alle entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Die ungenügende Reinigung in Ihrem Zimmer bedauern wir sehr, hierzu wurde bereits ein klärendes Gespräch mit unserer Reinigungsfirma geführt. Zudem sind wir stets bemüht im Bereich Ausstattung und Komfort auf dem neuesten Stand zu bleiben. Nach und nach werden alle Zimmer saniert und neu gestrichen, sowie die Bettdecken und Kissen ausgetauscht. Wir haben auch unser Speisenangebot unseres Frühstücksbuffets mehr auf den Bedarf unserer Gäste angepasst. Und eine erfreuliche Neuerung: Wenn Sie Ihr Zimmer inklusive Frühstück buchen, erhalten Sie WLAN kostenfrei für Ihren gesamten Aufenthalt. Trotz aller negativen Kritik, freut es uns jedoch sehr, dass unser freundliches Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist. Mit freundlichen Grüßen Golden Leaf Parkhotel im Lehel