Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel übertrifft die Leistungen eines 3 Sterne Hotels bei weitem, ich habe mir am 1. Tag den Fuss gebrochen und das Hotelpersonal hat alles (Arzt,Taxi ins Spital etc) organisiert und mir danach jeden Wunsch von den Augen gelensen. Als wir dann um 24.00Uhr aus den Krankenhaus kamen wurde uns noch ein Abendessen serviert und an den folgenden Tagen bekamen wir einen Liegestuhl direkt am Pool obwohl eigentlih alles zur verfügung stehenden Liegen bereits von anderen Gästen gemieted waren. Es waren wirklich alles sehr greundlich und zuvorkommend. Am lezten Tag konnten wir gegen einen kleinen Aufpreis unser Zimmer bis 18.00 behalten da unser flug erst um 20.45 war. Fast alles war wirklich perfekt. Der junge Hoteldirektor ist im Hotel stehts anwesend und ist um das Wohl "seiner" Gäste sehr bemüht und immer freundlich. Er kam am Abreisetag sogar persönlich zu und um sicj zu verabschieden. Es war wirklich super Was uns nicht so gefallen hat ist, dass das Aussenbuffet am Abend um 20.00 abgeräumt wird obwohl es bis 21.00 Abendessen gibt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Barbara Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub trotz des gebrochenen Fusses geniessen konnten und wünschen gute Besserung! Ab 20.00 Uhr werden beim Buffet die Speisen weggeräumt, die doppelt vorhanden sind, damit alles möglichst frisch serviert werden kann. Bis hoffentlich im nächsten Jahr wieder! Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels
