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Josef (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub im Romantica
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

die Zimmer und das Bad waren recht klein, hat aber nicht gestört weil wir eh nur zum schlafen im Zimmer waren. Wenn es jemanden stört, dass das Waschbecken nur 30cm Durchmesser hat, oder die Handtücher einem auf dem Kopf aufliegen wenn man auf dem WC sitzt und das Bad insgesamt nur ca. 1,5 x 1,5 m hat, dann soll derjenige besser ein anderes Hotel wählen. Das Publikum bestand zu ca. 50% aus Franzosen; die restlichen Gäste waren hauptsächlich Deutsche und Schweizer zu unserer Reisezeit. Die Reinigungs- Mädels haben einen tollen Job gemacht, das Zimmer und Bad war immer sauber. An der Rezeption waren alle sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Unser Kellner beim Abendessen war ein Traum, immer einen lockeren Spruch drauf gehabt und was absolut positiv aufgefallen ist: der Hoteldirektor war jeden Tag im Hotel und hat sich unter die Gäste gemischt; hat sich erkundigt ob alles ok ist... man hätte sich also jederzeit an ihn wenden können wenn einem etwas nicht gepasst hätte; darum versteh ich so manche Kritik in den Online-Portalen nicht ganz... Frühstück war absolut ok; mehrere verschiedene Brote und Semmeln, frisches Obst, Wurst, Käse, Eier in sämtlichen Varianten, Säfte, etc. Beim Abendessen wäre ein wenig mehr Auswahl schön gewesen, man hat zwar jeden Tag genug gefunden, aber es gab jeden Tag die selben Salate, keine Abwechslung. Ansonsten gabs viel Fisch/ Muscheln, für mich wars super weil es mir schmeckt, aber insgesamt war die Auswahl beim Abendessen sehr überschaubar. Aber satt wird man auf jeden Fall; Pommes, Kartoffeln, Salat und Nachtisch (Eis, Cremes, Kuchen, Obst) gabs reichlich. Wenn man jedoch gerne gehobener essen geht, würde ich auch ein anderes Hotel empfehlen. Was klasse war: am ersten Tag konnte man sich einen Platz aussuchen und der Tisch war dann fürs Frühstück und Abendessen die ganze Woche reserviert. Wir konnten uns aussuchen ob wir draußen oder im Speisesaal sitzen wollten. Der Saal ist ein wenig eng gestellt, darum waren wir lieber draußen... Beim Geschirr und Besteck hätte man ein wenig mehr auf die Sauberkeit achten können, da waren verhältnismäßig oft schmutzige Teller/ Gläser, Messer, etc. am Buffet zu finden... der Pool ist sehr klein, den haben wir auch überhaupt nicht genutzt. Was für mich persönlich komisch war; man hätte sich kostenpflichtig Liegen reservieren müssen (ich glaube an der Rezeption) - das hab ich so noch nie gesehen. Es gibt auch einen hoteleigenen Badesteg direkt ans Hotel angrenzend; ist zwar kein Sandstrand, aber eine "Badeplatte" aus Holzbalken auf den Felsen; als Einstieg gabs eine Leiter. Auch dort hätte man übrigens Liegen reservieren müssen. Von der Animation haben wir auch nur abends mal was mitbekommen, es gab mehrmals Kinder-Mini Disco und danach mal Livemusik, ein Theaterstück, etc... jeden Tag was anderes... tagsüber haben wir nichts mitbekommen weil wir immer unterwegs waren. man kann wunderbar an der angelegten Promenade spazieren gehen. Zum ersten Strand sind es vielleicht 500m (5min), auf dem Weg liegen zwei Supermärkte wo man sich was zu trinken mitnehmen kann. Wenn man an dem ersten Strand weitergeht, gelangt man über einen Trampelpfad (und nebenbei toller Aussicht) nach ca. 20 min am langen, schönen Strand "es trenc" an, und der ist wirklich traumhaft schön - auch wenn im Juli sehr viel los war (auch viele Einheimische). Ein Supermarkt ist direkt neben dem Hotel, genauso wie eine Bar/ Kneipe. Einen Club oder Disco wird man vergeblich suchen, sowas gibts da nicht. Dafür aber zahlreiche Bars, Kneipen, Cafes, Supermärkte, Shops, etc... die ersten Läden sind 5-10 min vom Hotel entfernt, bis zum Hafen läuft man ca. eine halbe Stunde, das ist ein netter Verdauungsspaziergang nach dem Abendessen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Josef Vielen Dank für Ihren sehr ausführlichen Bericht! Dieser hilft sicher vielen Urlaubern, das richtige Hotel auszusuchen. Einige Kritikpunkte wie die Grösse der Badezimmer können wir leider nicht ändern (diese sind übrigens nicht 1.5x1.5 m sonder je nach Zimmer zwischen 3.8-5.4 qm2 gross). Betreffend Kritik wie die mangelnde Sauberkeit des Geschirr werden wir sofort überprüfen und Massnahmen einleiten. Ihr Lob über Service, Sauberkeit der Zimmer und Gastronomie geben wir gerne an unser Team weiter! Wir würden uns freuen, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels