Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schönes Hotel zwischen zwei Sandstränden. Moderne Zimmer und Bäder, freundliche Mitarbeiter. Großbaustelle direkt nebenan, unerträglicher Lärm von Presslufthammern, Kreissägen uvm. wochentags von 8 Uhr - 18 Uhr, samstags von 8 - 14 Uhr. Leider gab es von Universal keinen Hinweis auf die Baustelle, die seit Herbst 2021 angekündigt war. Das ist wenig seriös und entspricht überhaupt nicht dem, was wir mit Universal Hotels ( Laguna, Aquamarin, Marques) verbinden. Wir hätten das Hotel nicht gebucht, wenn wir von der Baustelle gewusst hätten. Urlaub mit Presslufthammerlärm von früh bis spät ist unerträglich, ein Schlag ins Gesicht des Gastes.
Helle Zimmer, schöne Bäder, sehr sauber und gepflegt.
Durchweg gut und vielfältig. Bis auf wenige Ausnahmen freundliche Servicekräfte.
Freundliche Mitarbeiter, jedoch wenig aufrichtig. Die Frage, seit wann die Baustelle bekannt sei und wie lange man mit dem Lärm rechnen muss wurde unterschiedlich und nicht zutreffend beantwortet. Das wirkte sehr unprofessionell. Ein Touristik Unternehmen wie Universal sollte auf " Baustellen" angemessen reagieren können und die Kommunikation beherrschen.
Verkehrsgünstig gelegen, die Abfahrt der Schnellstraße ist nah.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DS |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre guten Kommentare über unser Hotel, wir freuen uns dass Sie besonders die gute Lage und die Sauberkeit positiv hervorheben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Renovierungsarbeiten in unserem Nachbarhotel entstanden sind. Wir stehen in Kontakt mit den Bauverantwortlichen, damit die Arbeiten so koordiniert werden, dass unsere Gäste so wenig wie möglich gestört werden. Die lauten Abrissarbeiten, welche schon vor unserer Hoteleröffnung geplant werden, sind mittlerweile bereits abgeschlossen und der Lärm ist dadurch deutlich zurückgegangen. Aus diesem Grund ist gibt es mittlerweile auch keine Gästebeschwerden mehr, wie Sie den jüngsten Kommentaren im Internet entnehmen können. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bestimmt können Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder unseren Service und die Ruhe wie gewohnt genießen. Freundliche Grüße aus Mallorca Universal Lido Team
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