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Ninchen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Sonstige
TOP: nettes Personal und Essen FLOP: Unteterhaltug
4,0 / 6

Allgemein

Die freundlichkeit des Personals, die Essens Auswahl war super. Enttäuschend war, dass um 23:00 Uhr Feierabend war und den ganzen Tag, sowie meist Abends nix gross geboten wurde. Kam mir teilweise wie im Sanatorium vor. Absolut fehl am Platz. Für Ruhe schliess ich mich ein oder gehe auf eine Welness Farm. Nicht das alter macht das aus, sondern das Verhalten, es waren durchaus sehr sehr nette ältere Menschen da, denen ebenso langweilig war.


Zimmer
  • Gut
  • Die Sauberkeit war immer spitze. Leider hatte ich neben meinem Zimmer (nicht immer) ein Geräusch wie ein Ventil wo ich nur mit Ohropacks schlafen konnte. Aber bei der Altersklasse die dort überwiegend vertreten war, kein Wunder das es niemand stört.was man aber leider auch b as nibenötige ich sowenötigt bei dem Programm. W-Lan war auch toll, noormalerweise benötige ich sowas nicht im Urlaub,m aber in diesem Fall letze Rettung. Die Fernseh Programme waren ok,


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr abwechslungsreich, lecker. Auch die Auswahl an Meeresfrüchten und Fisch war einfach perfekt. Zuvorkommender Service der Bedienungen. Gastronomie absolut empfehlenswert.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr sehr freundliches und nettes Personal, sowohl am Pool als auch im Restaurant. Was sehr schade war, der Animateur war echt super, freundlich, aber er durfte einfach überhaupt nichts, kein Mikro, keinerlei Eigeninitiative zeigen na ja für was war er nochmal da??? Und wenn das nicht erwünscht wird, sollte man gleich schreiben Rentner Hotel etc. oder Ü-ich möchte nichts erleben, denn Rentner ist nicht gleich Rentner. Also ich selber habe mit einigen geredet denen es ebenso ging wie mir. Sowas haben sie noch nie erlebt. Die hätten sich auch gerne ein wenig mehr Unterhaltung/ Hoteltanz, Karaoke etc. gewünscht. Mit gehobener Lautsärke. Aber Ruhe und Langeweile ist leider Programm. Bingo mit 5 Euro Einsatz, klar das da nicht so viele wollten, hätte man eventuell auch anders regeln können, stattv dessen wieder nichts, Tschüss Beschäftigung. War wie wenn ich jemand im Altersheim besuche teilweise. Und die wo was erleben wollten, haben das alle gleich empfunden. Für uns die Gäste sowohl als auch andersrum für den Animateur absolut frustrierend. Wenn man nur Ruhe will kann man zu Hause bleiben ist billiger. Meine Beschwerden an der Rezeption das man doch mal mehr Aktion will wurde nur mit das iat nicht erwünscht niedergeschmettert. Wobei es definitiv nicht so war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wobei ich sagen muss, das kommt immer darauf an was man machen möchte. Da im Hotel ja absolut nix geboten wird benötigt man wenn man nicht wandern möchte ein Auto. Mit einem Mietwagen kann man relativ gut überall hin fahren. Ohne na ja etwas eingeschränkt, ausser die Höhle die recht nah ist.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ninchen
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Ninchen Vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass Sie allgemein mit unserem Hotel sehr zufrieden waren, jedoch offenbar mehr Unterhaltungsangebot gewünscht hätten. Es ist tatsächlich so, dass das Universal Hotel Castell Royal im Juni sehr ruhig ist. Wir passen unser Animationsprogramm nach den Bedürfnissen der Mehrheit der Gäste an. Die meisten Gäste wünschen ab 23.00 Uhr Ruhe. In den Sommermonaten, wenn viele Kinder und mehr junges Publikum vor Ort sind, wird mehr Unterhaltung geboten. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Urlaub, das ideale Hotel zu finden. Wir haben einige Hotels auf Mallorca wo mehr Unterhaltung angeboten wird. Bitte kontaktieren dazu direkt unsere Reservierungszentrale. Gerne geben wir Ihr Lob über den freundlichen Service an unser Team weiter! Herzliche Grüsse aus Mallorca