Aus DeutschlandHotel Lage sehr gut, direkt am Strand. Personal sehr freundlich, sehr hilfsbereit und zugewandt. Vor allem in der Phase, als die Unwetter tobten und das Hotel ohne Strom und Wasser und das Erdgeschoss 1 m unter Schlamm und Wasser begraben war, durch unermüdlichen Einsatz des Personals wurde der Betrieb aufrecht erhalten, ein Lob an den Geschäftsführer und seine Mitarbeiter. Punkt Abzug, da Liegenhandtücher kostenpflichtig ausgeliehen werden mussten und auch Poolliegen gemietet werden mussten. Meines Erachtens ein no go. Ansonsten empfehlenswert. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Für Familien Animation Angebote nur im Juli und August. Für uns nicht wichtig.
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Animationsangebote nur im Juli und August, für uns nicht wichtig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Morgen, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Unterstützung für unsere Mitarbeiter. Wir leiten dies gerne an unser Team weiter! Es ist wahr, dass die Reserve der Liegen im Pool gemacht wird, um Konflikte zu vermeiden und dem Kunden zu erlauben, sich die erwünschte Liege während dem ganzen Aufenthalt zu sichern. Frei stehende Liegen sind aber jederzeit kostenlos benutzbar. Ist es unser Politik, günstige Zimmerpreise anzubieten und lieber den Gästen die Wahl überlassen, ob sie für extra Leistungen bezahlen möchten oder nicht. Trotzdem, wir übermitteln Ihren Kommentar an das Management-Team, damit geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um unser Ziel der kontinuierlichen Verbesserung zu erreichen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel und insbesondere die Lage genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu begrüssen! Freundliche Grüsse aus Mallorca, Ihr Universal Hotel Castell Royal
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