Universal Hotel Bikini

Guten Tag Daniela Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Ferien nicht im vollem Umfang geniessen konnten. Die Poolliegen sind gegen Gebühr, da die Liegen für die ganze Wochendauer fest reserviert werden können und somit das frümorgentliche Besetzen mit dem Badetuch entfällt, was in vielen anderen Hotels üblich ist. Dieses System haben wir auf den Wunsch vieler Gäste vor über 20 Jahren eingeführt und es hat sich sehr bewährt. Die Safes werden von einer externen Firma bereitgestellt, die den Inhalt versichert. Die Gebühr sollen nur die Gäste bezahlen, die diesen Service auch in Anspruch nehmen, darum rechnen wir diese nicht in den Zimmerpreis mit ein. Es tut uns Leid, dass Sie das Abendessen auf der Terrasse als stressig empfunden haben aber damit die Abendunterhaltung pünktlich beginnen kann sind wir gezwungen, die Essenszeiten einzuhalten. Gerne hätten wir Ihnen einen Tisch drinnen anbieten können wo Sie ein wenig länger hätten sitzen bleiben können. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Mallorcabesuch wieder in einem unserer Universalhotels begrüssen zu dürfen! Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels