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Sandra (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • StrandSchöne Ferien mit ein paar Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Apparthotel ist gut gelegen und wird mehrheitlich von Familien genutzt. Erholsame Ferien mit ein paar Minuspunkten. Wir empfehlen Sant Elm - wir würden jedoch ein anderes Jahr ein Haus/Appartement mieten und uns selber versorgen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren in der obersten Etage einquartiert (unser Wunsch). Das Zimmer wahr sehr ruhig. Der Platz war ausreichend. In der kleinen Küche könnte man etwas kochen. Die Zimmereinrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen. Hat uns aber nicht gestört. Universal müsste jedoch wieder einmal investieren in die Sanierung wie z.B sämtliche Fugen wieder abdichten. Denn durch die Ritzen schleichen sich leider immer wieder Ameisen ein. Das war wirklich mit der Zeit ziemlich mühsam. Ausser im Kühlschrank konnte man nichts essbares sicher aufbewahren. Die Zimmerreinigung gab sich Mühe die Krabbeltiere wieder zu vertreiben, hielt aber nicht lange an. Die Zimmerreinigung war okey - aber nicht überragend. Da sind wir von anderen Universal-Hotels besseres gewöhnt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Dies wäre nicht notwendig gewesen, da es im Dörfchen gute Restaurants hat. Das Essen im Hotel war am Morgen mit dem Frühstücksbuffet für uns völlig ausreichend. Das Abendbuffet war sehr unterschiedlich. Es gab viele gute Sachen, aber auch eher schlechte Sachen zu Essen. Die Auswahl ist sehr beschränkt, gerade für Kinder. Es gibt kein Kinderbuffet. Der Galaabend war mit Abstand der schlechteste Abend essenstechnisch gesehen. Wenn man bedenkt, was die HP kostet ist es sicher so, dass das Preisleistungsverhältnis stimmt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war leider nicht so toll. Einzig Juan hat das Ganze gerettet. Ansonsten fühlt man sich nicht sehr herzliche willkommen. Es ist alles eher etwas kalt und unnahbar. Auch hier haben wir im Laguna zwei Jahre lang ein ganz andres Klima kennen gelernt. Der Service ist zwar da, aber nicht mit Herzblut bei der Arbeit. Wenn man Fragen zur Umgebung hat kann man diese an der Rezeption nicht beantworten. Geldwechseln ist nur möglich wenn die Chefin der Rezeption vor Ort ist (was nicht immer der Fall ist). Der einzige Geldautomat in Sant Elm war die meiste Zeit ausser Betrieb. Es empfiehlt sich genügend Euro bereits von zu Hause aus mit zu nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in einer ruhigen Umgebung. Der Strand ist bequem über eine Treppe erreichbar. Sant Elm ist ein kleines Städtchen wo man sehr lecker essen kann und am Abend flanieren (ein paar kleine Läden) möglich ist. Der kleine Strand direkt beim Hotel hat am Morgen natürlichen Schatten durch eine grosse Pinie. Der Einstieg ins Meer ist etwas steinig. Für empfindliche Füsse empfehlen sich Badeschuhe. Der daneben gelegene etwas grössere Strand hat keinen Schatten. Sonnenschirme können aber im Dörfchen gekauft werden. Beide Strände werden nicht gereinigt, dh angeschwemmtes bleibt liegen. Es gibt keine Sonnenliegen/-schirm Vermietung am Strand. Wir hatten Privattransfer und waren in ca. 45 Minuten im Hotel. Ausflüge können mit dem Mietauto (mieten vor Ort möglich) gemacht werden oder mit dem Bus. Wir waren nur in Antrax auf dem Markt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Pool mit Bademeister. Der Pool ist nicht riesig. Im Pool sind keine aufblasbaren Luftmatratzen - Ringe usw. erlaubt. Leider mussten wir feststellen, dass angrenzende Appartements den Pool ebenfalls nutzen - eine Kontrolle ist ja nicht möglich. Die lieben Kinder sind dann auch am Abend (auch bei geschlossenem Pool) noch im Wasser - was nicht sehr angenehm ist, da ja das Abendessen gerade neben dem Pool ist. Das Personal hat leider überhaupt nicht reagiert und auf unsere Bitte, haben wir von den Kindern nur ein freches Grinsen geerntet. Die Animation vor Ort ist ziemlich Bescheiden und leider jede Woche das selbe. Die Animatorin ist wirklich bemüht etwas auf die Beine zu stellen. Wir haben Aquajogging genutzt und ein paar Kinderpunkte. Das Kinderprogramm ist leider eher auf die kleinen Kinder ausgelegt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben unser Aparthotel Don Camilo zu bewerten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik in unser Qualitätsmanagement einfliessen lassen und uns auch in diesem Bereich noch mehr verbessern. Ausserdem tut es uns sehr leid, wenn Ihnen die Kinderanimation nicht zugesagt hat. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an den Chef der Animation weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten. Umso mehr freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstückbüffet gerecht geworden ist. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir daraus gelern haben. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Universal Don Camilo Team