Außer Concierge und Abend Bar waren alle Mitarbeiter unfreundlich und hatten für ihre Gäste kein Lächeln übrig. Das Essen war Grosskantinenküche und lieblos präsentiert. Die Getränke am Morgen waren Pulversaft und Nescafé. Der Essenraum hatte Bahnhofshallen Charakter. Ich könnte noch viele unschöne Dinge hinzufügen. Man fühlte sich als Gast nicht willkommen. Die Getränkepreise waren höher als auf der Piazza von Taormina. Desweiteren wurden 2Halsketten aus dem Zimmer gestohlen
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Sehr geehrter Thor, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Aber wir danken Ihnen für Ihre Kommentare, die sehr wichtig für uns sind, da wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen immer zu verbessern. Wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Sie wieder willkommen zu heißen und mit einem noch besseren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, GM Antonio Tommasi
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