Turquoise Hotel

Bei unserer Ankunft konnten wir an sich keine wesentlichen Veränderungen seit unserem Aufenthalt 2009 feststellen. Nach wie vor super gepflegtes Hotel, netter Empfang und ansprechender Service. Auch dieses Mal waren wir in einer der Pool-Villen untergebracht, deren Erscheinungsbild durch Bilder in den Räumen sehr gewonnen haben - erstaunlicherweise hatten wir das gleiche Zimmer wie im Vorjahr. Ein Wehmutstropfen war die offensichtliche Feuchtigkeit, die im Deckenbereich des Flurs mit abblätternder Farbe zu Buche schlug. Auch die Sauberkeit der Anlage in unserer 1. Ferienwoche ließ im Vergleich zum Vorjahr zu Wünschen übrig - Abfallkörbe im Villenbereich wurden nicht regelmäßig geleert (teilweise alle 2 Tage), allgemeine Verschmutzung der Liegen im Poolbereich und der Liegewiese in Poolnähe (Zigarettenkippen, Trinkhälme). Anscheinend fiel uns das aber nicht alleine auf, da ab der 2. Woche hier deutliche Verbesserungen festzustellen waren. Einzig die Reinigung der Liegen durch das Hauspersonal läßt nach wie vor zu wünschen übrig - nur oberflächlicher Schnellputz, 1 poolwassergetränkter Lappen für 40 Liegen und mehr! Das Publikum war international, vorwiegend Deutsche, Österreicher, viele Holländer, Russen, ein paar Schweizer und Engländer. Bei Reklamationen immer unbedingt den Ansprechpartner mit Datum und Uhrzeit notieren um gegenüber der Hotelleitung belegbare Unterlagen zu haben.

Die Zimmer waren sehr gut ausgestattet. Fernseher auf allen Zimmern. Eine wesentliche Verschlechterung im Vergleich zum Vorjahr war nicht festzustellen. Kleiner Tip - lüften, lüften, lüften, sonst wird die Wäsche muffig.

Erstklassige, landestypische Verpflegung mit internationalen Anteilen im Rahmen der Themenabende, die keine Wünsche offen lässt. Vor allem das Nachspeisenbuffett kann sich sehen lassen. Störend sind lediglich ein nicht kleiner Anteil der Gäste, die es an Tischmanieren fehlen lassen - man könnte fast über einen Eingangstest nachdenken.

Der Service in den Restaurants war hervorragend. Hier gilt unser besonderer dank Mehmet 10, der es uns an nichts hat fehlen lassen. Die Bedienung in der Sultan Bar war zum Teil katastrophal - da war man besser bedient, wenn man sich seine Getränke selber holt. Ganz im Gegensatz dazu das Personal im Bereich Begonvil - nur für Villen. Einfach top. Ein Arzt stand meherere Stunden zur Verfügung. Die Versorgung entsprach jedoch nicht unbedingt deutschen Verhältnissen. Das Beschwerdemanagement ließ zu wünschen übrig. Auf eine defekte Klimaanlage wurde erst nach zweimaliger Beanstandung mit Reparaturversuch nach 4 Tagen und Abstellung des Mangel nach insgesamt 6 Tagen nach der ersten Beanstandung reagiert - keine Entschuldigung für die Verzögerung oder Erklärung von seiten der Hotelleitung - schlechter Stil!!!!

Das Hotel liegt direkt am Strand, der deutich kieshaltig ist. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe nach wie vor Fehlanzeige - braucht man aber auch nicht. Nach wie vor sehr zu empfehlen ein Besuch des Basars von Manavgat mit riesigem Bekleidungsangebot. Achtung vor den Taxifahrern. Diese fangen häufig die Touristen ab, bevor sie noch einen Dolmusch gesehen haben. Preise merken - teilweise variiert der Preis für den Rücktransport für einen Umweg von 200 Metern nach oben. Die Preise für Ausflüge, die im Hotel gebucht werden konnten, waren nach Auskunft unserer Bekannten recht hoch. Sie fanden - wie üblich - nur statt, wenn ausreichend hohes Interesse bestand. Die Rückzahlung des Reisepreises bei Ausfall war etwas kompliziert und langwierig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportprogramm und die Animation waren wie im Jahr zuvor in Anbetracht der großen Anzahl an Animateuren wenig abwechslungsreich und ziemlich einfallslos - zumindest für Erwachsene und Jugendliche. Den Hauptpool sollte man möglichst am Vormittag benutzen, dann ist das Wasser noch klar und von der Temperatur her noch erfrischen. Trotz Kontrolle der Wasserqualität war er nachmittags p....warm und das Wasser eine trübe Brühe - hervorragend für Ohrentzündungen. Eine hervorragende Alternative ist hier das Meer, in dem es auch nachmittags noch angenehm kühl war. Liegen waren ausreichend vorhanden. Die Räumung der Liegen wie angekündigt vor 9 Uhr morgens radikal - gut so.