TUI Suneo Perla

Wir hatten das Hotel gebucht und sind mit dem Auto nach Bulgarien gefahren vier Stunden bevor wir das Hotel erreicht hatten bekamen wir eine EMAIL das dieses Hotel geschlossen hat und wir in ein anderes einquartiert wurden ihnen uns eine Alternative mitzuteilen. Man bedenke vier Stunden bevor wir das Hotel erreicht hatten, finde das unmöglich. Wir versuchten telefonisch Kontakt aufzunehmen was zum einem die Extreme Wartezeit anging und zum Schluss fühlte sich keiner verantwortlich, bei dem Veranstalter bei dem wir gebucht haben hatte keine Informationen das das Hotel geschlossen hat und wir würden in einem anderen Hotel gebucht ohne uns alternativ zu geben alles sehr inkompetent.

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