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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Italien ohne Pizza und Charme :(
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotelanlage ohne Konzept. Wir waren für 1 Woche in der Anlage, leider bekommt man beim einchecken keine Informationen was alles bei All-Inklusive mit abgedeckt ist. Die Auflösung erhält man am Abend vor dem Aus checken. ( Da wurde nämlich ein DIN4 Blatt zum All-Inklusive ausgedruckt). Bei All-Inklusive, nicht inkludiert: Eis, Minibar, gezapftes Bier, Pizza ( Italien ohne Pizza), Spirituosen. Inkludiert: Frühstück, Mittag, Abendessen was wirklich hervorsagend war. Fanta, Cola, Sprit, 1 Sorte Flaschenbier, Rotwein, Weißwein. Da es nur die Bar im Restaurant gibt kann der Weg durch die Anlage schon ein wenig weiter sein. Der Weg zum Strand ist eine Zumutung, für Kinder oder ältere Menschen, es gibt wohl einen Shuttlebus, man wird aber nicht drauf hingewiesen. Keine Strandbar, in der Nähe gibt es eine Bar gegen Bezahlung. Da die Neubauten noch nicht fertig sind, ist mit Baulärm zu rechnen. Es gab Tagsüber keinerlei Snacks (Pizza hätte ja gereicht). Der Chef selber läuft viel über die Anlage, ist aber wohl nicht so gesprächig :( (Man wird selten gegrüßt) WLAN Verbindung gibt es an den Neubauten nicht. Bei der täglichen Musik, bluten einem die Ohren, nix italienisches oder chilliges...richtige Rausschmeißer Musik. Das Premium TV hat auch nicht funktioniert nur 5 Rai Sender. Es waren sehr viele Kinder in der Anlage, was ich aber nicht verstehen kann, da es an keinem Abend eine typische Italienische Kinder-Disco gab. Leihwagen ist zwingend erforderlich.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer neu und gut. Betten sehr bequem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war wirklich sehr gut und abwechslungsreich. A la Carte


    Service
  • Schlecht
  • Das Service-Team ist außer 2 Ausnahmen komplett überfordert, es wird selten etwas Nachgelegt, nur auf Nachfrage. Teller werden sporadisch abgeräumt, meistens aber nicht. Die polnischen Servicedamen waren da schon mehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nichts vorhanden, nur Capo Vaticano und Tropea. Der Supermarkt in 1,2 km Entfernung hatte geschlossen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kicker und Tischtennis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht eine Bewertung zu verfassen. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte – mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden. Es ist sehr schade, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Wenn Sie uns vor Ort direkt angesprochen hätten , Hätten wir Ihrem Missmut vielleicht entgegenkommen können. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb tut es uns leid, dass Sie in unserem Haus nicht zufrieden waren. Um unser Hotel zu verbessern, sind wir jedoch auf konkretes Feedback angewiesen – nur so wissen wir, für welche Probleme Lösungen gefunden werden müssen um uns stetig weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, La Conchiglia Village Suites & SPA