Aus DeutschlandSehr schlecht von Rezeption bis Service. Das einzige was in Ordnung war - das Wetter und die wundervolle Ostsee. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Als Halbpension Gast bekommt man nicht mal ein Tisch zugewiesen für die Tage. Wie sagte der Herr an der Rezeption, müssen Sie eine Stunde später wiederkommen zum Abendbrot. Fahrradverleih einen Tag vorher bestellen - unterm Strich nicht das Rad bekommen für das Enkel was bestellt war. Warum erst so einen Aufwand? Getränke Abends mindestens eine halbe Stunde warten. Abendbrot schon gegessen. An ein 2 Getränk gar nicht mehr daran geglaubt nach 1 Stunde. Cocktail für die Gattin gar nicht erst gewagt, da würden wir heute noch sitzen. Rezeption informiert - Ergebnis gleich null. Wir waren froh wieder nach Hause zu fahren. Dieses Haus meiden wir .Gutes Personal ist schlecht zu bekommen, aber mit diesem werden Sie nicht weit kommen. Habe auch mit vielen Menschen zu tun in meinem Beruf, da kann man schon Urteilen. Frühstücksservice sehr Gut. Die junge Dame Aufmerksam und immer auf der höhe - ( Deutsche Mitarbeiterin, hat man gemerkt die Dame hat spaß an Ihrem Job ). Die Abende möchte man schnell vergessen. Nur schade wenn ein Kind dabei ist, darum den Namen Familienhotel nicht verdient. Selbst diese 3 Sterne sind zu viel. Erlaube mir dies ist meine Meinung , Gattin und Enkel. Die Gäste die nach mir kommen müssen ihr eigenes Urteil bilden. Habe mich auch bei der Rezeption Entschuldigt das man hier zu Gast ist.
Eine Matraze war schon sehr belebt und nicht fürs schlafen geeignet.
Wir waren froh wieder nach Hause zu Fahren. Hab mich bei der Rezeption noch Entschuldigt das man hier zu Gast ist.
Rezeption nach einigen Beschwerden - keine Veränderungen. Service - man hätte seine Getränke selber mitbringen sollen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Bernd, vielen Dank, dass wir Sie und Ihre Familie zum ersten Mal als Gäste bei uns begrüßen und für Sie da sein durften. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie von unseren jetzigen Leistungen und Angeboten zu überzeugen. Den Waldhof wird es als Familienhotel nur noch ein paar Wochen geben. Wir bauen neu, renovieren und werden die Türen ab dem 01. April 2020 als "Das Kinderresort Usedom" neu eröffnen. Uns sind unsere Schwächen bewusst und wir werden als Team auf Hochtouren daran arbeiten, dass es gut wird. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise Sie ein weiteres Mal in unser neu erbautes Kinderresort führen würde und wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen dürfen. Für heute verbleiben wir mit ostseefrischen Grüßen Beate Böse & das Team
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