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Tinarella (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit vielen kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Anlage, ruhig gelegen in traumhaften Garten, aber mit vielen Fehlern. Der Service ist leider sehr unstetig. Es gibt sehr bemühtes Personal, anderes steht nur rum und unterhält sich lieber als sich um die Gäste zu kümmern


Zimmer
  • Gut
  • Die Matratzen waren sehr hat. Wir konnten vor Schmerzen nicht schlafen. Die Ausstattung war angemessen. Sehr sauber und toller Meerblick. Leider krähen die ganze Nacht die Pfaue aus dem kleinen Zoo des Hotels


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Einzig der "Spaßtag" hat uns nicht gefallen. Kuchen mit Ketchup schmeckt nicht wirklich. Allerdings gibt es auch keine Warnung, so dass die Überraschung erst im Mund ersichtlich wird.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist sehr unterschiedlich. Es gibt Personal, dass super ist und einem quasi die Wünsche von den Augen abliest. Allerdings hatten wir aber auf der anderen Seite nicht einen Morgen, an dem wir uns nicht selber den Frühstückstisch decken mussten. Abends dauerte es teilweise 20 Minuten, bis das Geschirr von den Vorgängern abgeräumt und der Tisch neu eingedeckt wurde, obwohl das Hotel nicht voll ausgelastet war. Ebenso wurde im Außenbereich der Bar teilweise nicht bedient, obwohl das Personal dafür abgestellt war. Unser Lunchpaket wurde vergessen. Anstatt dies einfach zuzugeben und sich zu entschuldigen, wurde aus der Küche eine Kartoffel vom Vortag und ein Apfel geholt. Super war der Wellness-Bereich. Die Mitarbeiter sind super freundlich und die Massagen sind genial. Das hat einiges wieder wettgemacht. Können wir nur empfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt. In der nähe ist ein kleines Dorf. Wer Ruhe und Erholung sucht ist hier gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Tolles Sportangebot. Allerdings findet Yoga und Pilates nur einmal am Tag und nur in der Frühstückszeit statt. Die Innenpools könnten beheizt sein. An Regentagen wäre es schön gewesen in den Innenpools zu schwimmen, wenn sie nicht so kalt gewesen wären. Der Fitnessraum könnte schöner sein. Sehr eng und stickig. Außerdem ist die Auswahl der Geräte begrenz. Die Massagen sind toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tinarella
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Gerne nehmen wir Ihre Anregungen als Möglichkeit für Verbesserungen unseres hohen Qualitätsstandards. Wir bedauern, dass Ihnen einige Punkte nicht so gut gefallen haben. Leider hatten wir vor Ort nicht die Gelegenheit für einige Punkte, die Sie hier erwähnt haben, zu einem persönlichen Gespräch. Jede Bewertung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher bedanken wir uns auch für Ihre Mühe, bei der detaillierten subjektiven Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal General Direktor turcan.uysal@tuihotels.com.tr

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