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Chris (36-40)
Verreist als Freunde • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit katastrophalem Kids Club
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super tolles Hotel in traumhafter Lage! Wenn das Problem mit dem Kids Club in den Griff bekommen wird dann wäre es der perfekte Urlaub! Da es dir erste Saison ist besteht noch Hoffnung das sich der Kids Club verbessert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Lagoon Zimmer sauber und groß. Entertainment bis 0 Uhr leider hört man die Musik noch leicht im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Tische würden stets abgeräumt essen war reichlich und gut vorhanden. Auch hier stach eone person hervor. Unsere Kellnerin Aynur war immer mit einem Lächeln unterwegs und hatte eine positive tolle Ausstrahlung. Auch hier für das andere Personal Daumen hoch.


    Service
  • Sehr gut
  • Vom einchecken bis zum auschecken rundum toller Service. Kofferträger Onur Uzun hat uns den ganzen Urlaub über betreut und immer freundlich gefragt ob wir etwas brauchen, er war stets ein hilfsbereiter und freundlicher Ansprechpartner. Toller Service


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Lage toller Strand


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sie sind reichlich vorhanden, aber werden nicht gut umgesetzt. Nur aufgrund der mene 2 sterne. Für uns war der Kids Club das Wichtigste und hier hat das Hotel einen ganz großen Schwachpunkte. Lustlos, uninteressiert Animateure. Altersklassen werden gemischt. Der Sohn 11 Jahre hätte nach 1 Tag keine Lust mehr. Als wir nach 3 Tagen endlich zusammen Fussball spielen konnten mit Kids und Erwachsenen zusammen war das ganze am nächsten Tag leider wieder passe und es dürften nur noch Kids ab 16 mitspielen. Nach Rücksprache mit dem Eventmanager und einem von ihm und mir selbst organisierten Fußballturnier für die Kids eskalierte die Lage. Es sollten Kids zwischen 10 und 16 von mir und dem Club angesprochen werden. Nachdem 25 Kinder kamen und das ganze in 3 Teams aufgeteilt werden sollte hat einer der Animateure in Eigenregie entschieden nur noch Kids bis 13 mitspielen zu lassen. Da um 17 Uhr die Erwachsenen spielen und es nicht mehr viel Zeit bis dahin gewesen ist. Dann Frage ich mich wenn das Erwachsenen Fussball erst ab 16 ist wann spielen dann die 14 bis 15 jährigen. Summa sumarum der Kids Club ist unkoordiniert und eine Katastrophe und dafür macht mein eigentlich den Club Urlaub.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Chris, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen und Eindrücke von unserem Hotel so ausführlich auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Ihre Kritik zu unserem MiniClub nehmen wir sehr gerne an und bedanken uns sehr für das Feedback. Bitte seien Sie überzeugt, dass wir dies sehr ernst nehmen und an der Besserung arbeiten werden. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sonst zufrieden waren und Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße. Ihr TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

    Offizielle Hotel Homepage