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Claudia (56-60)
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Leere Versprechungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage ist auf den ersten Eindruck recht schön, aber wenn man genauer hinschaut, eher schmutzig. Die Sitzkissen in allen Bereichen schmuddelig und voller Flecken. Es hat uns angeeckelt. Sry geht gar nicht. Einfach mal umdrehen...nein, regelmäßig säubern oder mal in die Reinigung geben. Dann hatten wir am 4. Urlaubstag eine sehr unschöne oder unverschämte Begegnung mit einem Service Manager. Daraufhin wollte ich mich mit dem Clubchef oder einem Verantwortlichen über den Vorfall unterhalten. Es kam eine Gästebetreuerin und ein anderer "Manager". Wir reklamierten die oben genannten Bemerkungen und dass sich ein MA im Chill out sich uns gegenüber absolut daneben benommen hat, auch das Essen mittags, wie abends ständig zu kalt ist...Beide versprachen Zusagen...aber alles nur dahin gesagt. Wir sind nicht enttäuscht...alles bla bla bla. Hatten auch nichts anderes erwartet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Aufteilung und Größe reicht, wenn man sich den ganzen Tag draußen aufhält. Eine Decke für uns nicht geeignet...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab mittags und abends ständig Huhn, in allen Variationen, Truthahn , Hamburger...wenn ich an den Galaabend denke...lächerlich!!! Abends sind wir meistens gar nicht mehr zum Essen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Service MA im Restaurant sind meist bemüht...an der Bar freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca 50 Min


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    50m Pool super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten. Jedoch benötigt dieses manchmal eine gewisse Zeit. Wir wünschen Ihnen weitere schöne Urlaube. Ihr TUI MAGIC LIFE Masmavi Team.

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