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Isabel (41-45)
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Der schlimmste Urlaub überhaupt. Keine Erholung,
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Anlage ist von außen betrachtet ein Traum. Sehr schöne Außenanlagen mit toller Palmen Bepflanzung, farbig blühende Oleander Büsche und satt grüne Rasenflächen. Ebenso die Lagoon Anlage beim Pool Bereich ist ein optisches Highlight. Aber so einen Schmutz und dreck wie in den Zimmern, im Speisesaal etc habe ich noch nie erlebt. Alles gänzlich so ziemlich ungepflegt, abgewohnt und ungeputzt


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer waren dreckig, Toiletten noch mit exkrementen vom vorbewohner beschmutzt , Spiegel ungeputzt.... wer auf Hygiene wert legt, hat in diesem Club verloren. An Schlaf war meist erst weit nach Mitternacht zu denken da Party Anlage den ganzen Club beschallt. 3 jähriger Sohn konnte erst ab diesem Zeitpunkt zur Ruhe finden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das hauptrestaurant war extrem laut, verschmutzte Tische, Stühle, vom Boden Kaum zu reden..... zu viele Gäste für das Restaurant. Man musste um einen Tisch kämpfen, sehr lange anstehen und jedes mal aufpassen, dass man seinen Teller heil zum Tisch bringt. Das Essen war soweit ok. Aber auf jeden Fall für jeden was dabei Ä


    Service
  • Schlecht
  • Sehr wenige Mitarbeiter sprechen englisch, geschweige denn deutsch. An der Rezeption sind mehrsprachige Mitarbeiter zu finden, die unserem Gesuch nach einem zimmerwechsel wirklich sofort nach gekommen sind. Das andere zimmer war etwas ruhiger. Man wurde dafür extrem vom Club daneben beschallt. Die tui Managerin hat sich meine Beschwerden über Hygiene und Lärm aufmerksam angehört und uns in zwei kostenpflichtige Restaurants eingeladen so dass wir wenigstens am letzten Abend keinen Kampf im überfüllten hauptrestaurant hatten


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer zum Hotel war gerade eine halbe Stunde. Wir konnten keine Ausflüge machen da wir zu erschöpft von der nächtlichen extrem lauten bassbeschallung der hoteldisco Anlage waren die teilweise bis 2 Uhr morgens ging, dass wir uns so gut es ging tagsüber am Strand erholen mussten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnessstudio war sehr gut ausgestattet mit einem sehr hilfsbereiten Personal Trainer. Es gab auch gute Kurse. Ebenso für jeden etwas dabei. Poolanlagen waren optisch ebenso schön, tolle rutschanlage für Kinder. Ein hamam gab es... habe ich aufgrund der hygienischen Zustände nicht getestet. Das Entertainment tagsüber war wieder was für die harten mit Ballermann Charakter


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Isabel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen und Eindrücke von unserem Hotel so ausführlich auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Ihr konstruktives Feedback sowie Ihre Verbesserungsvorschlaege sind eine Bereicherung für unser Hotel und wurden bereits mit den entsprechenden Stellen geteilt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Hygienestandards unseres Hotels nicht zufrieden waren. Sie dürfen allerdings überzeugt sein, dass wir Ihre Anmerkungen zu diesem Thema sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden. Auch alle anderen von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte wurden sorgfaeltig bearbeitet. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Hotel nicht 100%ig zufrieden waren und würden uns dennoch wünschen, Sie bald wieder hier bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen ein schöneres Urlaubserlebnis bieten zu können. Freundliche Grüße. Ihr TUI MAGIC LIFE Masmavi Team

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