Aus DeutschlandDie Unterkunft hat Stärken und Schwächen. Verglichen mit anderen Rixos-Unterkünften ist es eher eine kleinere Anlage. Hervorzuheben ist der hervorragende Kinderbereich. Die Betreuung und Aufsicht der Kinder ist sehr gut. Besonderen Dank an dieser Stelle den unermüdlichen Damen Gülsüm, Kübra, Yulya und Maksat, die die Kinder deutsch-, russisch-, englisch- und türkischsprachig betreuen. Die Zimmer sind angenehm groß und verfügen über genug Stauraum (Kleiderschränke). Sofa und Mobiliar sind hingegen in die Jahre gekommen. Der lösliche Kaffee an der Minibar war nicht gut. Wasser und andere Getränke bekam man aber Wundch mehr. Sport- und Animationsangebote waren gut. Die Poolanlage hingegen ist eher klein und man nicht seine Bahnen schwimmen. Nicht ausreichend waren auch die Liegen am Pool, die um 09:00 Uhr bereits alle vergriffen waren. Das Personal ist sehr freundlich aber überfordert und mit 12-14 Arbeitsstunden täglich völlig überlastet. Das ist unmenschlich und nicht zumutbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MehmetÜnal |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Ünal, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie den hervorragenden Kinderbereich in unserer Unterkunft schätzen und dass die Betreuung und Aufsicht der Kinder durch unsere engagierten Mitarbeiterinnen in verschiedenen Sprachen so positiv war. Wir werden Ihr Lob an sie weitergeben. Wir bedauern, dass das Mobiliar in den Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass der lösliche Kaffee an der Minibar nicht gut war. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir in Bezug auf das Mobiliar Verbesserungen vornehmen und den Kaffee-Service überprüfen können. Was die Poolanlage betrifft, bedauern wir, dass sie für Ihre Bedürfnisse möglicherweise zu klein war und dass es nicht ausreichend Liegen gab. Wir werden prüfen, wie wir die Verfügbarkeit von Liegen verbessern können, damit unsere Gäste ausreichend Platz und Komfort haben. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Kommentare werden dazu beitragen, unsere Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Beldibi Hotel Management
