Einfache Ausstattung, sehr altmodisch. Badezimmer sollten dringend saniert werden, Zimmerreinigung hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Ganz oberflächliche Reinigung, teilweise nur Betten gemacht, Badezimmer nur Handtuchwechsel, Dusche und Waschbeckenbereich nicht täglich gereinigt, benutzte Gläser tagelang nicht mitgenommen (erst nach Reklamation an der Rezeption), Ameisen im Zimmer und auf dem Balkon (wurde reklamiert und auch behoben, trat aber fast täglich erneut auf)

Restaurant & Bars

Schlecht

Im Cluburlaub dieser Größe weiß man, dass es dort oft Abstriche gibt. Das Prinzip mit 3 Haupthäusern die 3 identische Buffets haben ist gut, aber mit zu wenig Personal hilft alles nix. Kein Service am Tisch, Kellner waren so gestresst mit abräumen und neu eindecken das kein Service möglich war. Teilweise sehr unfreundlich. Es gab einmal Getränke und dann nur nach mehrmaligen Nachfragen. Beim Büffet lange Warteschlangen, oft konnte nicht schnell nachgefüllt werden, wenig Abwechslung. Wir kennen von 5* Clubs deutlich besseres. Die zwei hoteleigenen Restaurants (Mexikaner und Italiener) waren gut und lecker. Dort gab es auch freundlichen Tischservice und alles war wesentlich entspannter. Leider sind diese jeweils nur einmal die Woche buchbar.

Service

Sehr schlecht

Total unterbesetzt für die Anzahl der Gäste. Sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant genervte, gestresste und unaufmerksame Mitarbeiter.

Lage & Umgebung

Gut

Ruhige Lage, schöner kleiner Strand! Viele Spielplätze für die Kinder. Anreise vom Flughafen ca 20-25 min, Bimmelbahn direkt vor der Tür um in die nächsten Orte/Buchten zu kommen. Ärztin täglich in kleiner Praxis direkt im Hotel erreichbar.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Poolanlage: Schöne Poolanlage mit zwei großen Pools und Wasserspiel für die Kids. Leider das übliche Thema schon frühmorgens (ab 6 Uhr!!!) waren Liegen reserviert. Viel zu wenig Schattenplätze, wer also nicht früh dabei war, musste wohl oder übel ganztags in der Sonne liegen. Ab 08:30/09:00 Uhr alle (Schatten-)Liegen belegt. Dringende Empfehlung ans Hotel: Sonnenschirme oder Sonnensegel anbringen und das reservieren der Liegen in den Griff bekommen. Nettes Animationsteam, freundlich aber zurückhaltend. Keiner wurde von den Liegen geholt sondern freundlich animiert mitzumachen. Wer kaum englisch kann, wird aber Schwierigkeiten haben vor allem im Kids Club. Der Fußballplatz und die tägliche Fussballschule waren das absolute Highlight für unseren Sohn! Fabio, Ricardo und Davide waren wirklich super! 👍 Spa Bereich: Sehr teuer! Haben uns jeder eine Massage gegönnt. Als ich drum gebeten habe etwas fester zu massieren (statt zu „streicheln“) wurde mir gesagt das es eine Relaxing Massage sei. Ja, das hatte ich gebucht, aber es wäre schön gewesen wenn man etwas auf Wünsche eingeht.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht