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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Punta Prima OK, aber nicht perfekt ! 1A Snorkeling
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben uns für eine Woche im Tui Kids Club Punta Prima eingebucht. Das Hotel wurde in den letzten 1-2 Jahren renoviert und erweitert. Der Rutschenpark sowie der Splashpark wird kaum erwähnt, da es Ihn noch nicht allzulange gibt. Vorher waren an diesem Platz auf dem Gelände 4 weitere Tennisplätze. Jetzt nun der Wasserpark und die 4 Rutschen. Im Großen und Ganzen ist das Hotel für den Preis in Ordnung, aber mit einer paar Abstrichen, worauf ich in den einzelnen Kategorien unten eingehe. Was man wissen sollte, das der Strand Fußläufig (je nach Zimmerlage) ca. 2-8min weg ist. Zudem ist die kleine Bucht nicht recht groß und für alle im Ort zugänglich (kein Hoteleigener Strandabschnitt). Es gibt nur ca. 50-60 Liegen zu mieten, jedoch keine Schirme. DIese kann man sich am naheliegenden Supermarkt kaufen. Der große Wasserpark (Splash Sur Menorca) ist ca. 1,2km weg. Zu Fuß 20min, mit dem Auto 5min oder mit der Kostenfreien Bimmelbahn (fährt direkt vor dem Hotel ab) 10min. Eine Negative Erfahrung mussten wir leider im Hotel machen, wir wurden am Pool bestohlen. Uns wurden zwei hochwertige Schnorchelmasken von der LIege weg geklaut. Wir waren wohl die letzten Wochen nicht die einzigen, es wurden auch schon andere Urlauber am Pool geklaut. Das finde ich schon recht schade, das man hier explizit drauf achten muss. Das Hotel konnte uns nicht weiterhelfen, lediglich eine Email haben wir erhalten, tut uns leider über das verlieren Ihrer Brille. Wir haben diese nicht verloren, uns wurden zwei Tauchbrillen geklaut, da sieht man, das einem das Anliegen nicht wirklich wichtig war. Positiv: Unser Reiseanbieter (TUI) hat sich direkt der Sache angekommen und uns zwei neue Brillen (im Decathlon vor Ort besorgt) kostentechnisch erstattet. Das nenne ich Kundenservice so wie man es sich wünscht. Zur Insel: Das Wetter immer angenehm warm (28-32 Grad , jeden Tag) Abends auch um die 20-23 Grad. Klimatechnisch richtig Top auf Menorca. Flughafen trotz hochsaison nicht überfüllt und schnelle Transferierung. Kein Vergleich zum überfüllten Mallorca. Wir werden die Insel früher oder später erneut besuchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Guten Größe mit 4 Personen. Schlafzimmer mit großen Bett, TV Gerät (HDMI Kanäle für TV Sticks freigeschaltet), Großer Schrank, Klimaanlage (3 Stufig) und Deckenventilator (3 Stufig). Wohnzimmer mit Esstisch, Zwei Betten die als Couch gestellt sind, hier können auch Erwachsene drauf schlafen. Ebenfalls mit TV, Klima und Deckenventilator. Bad mit Wanne, Dusche, WC; Waschbecken. Wurde täglich vom Reinigungspersonal gereinigt. Zwar renoviert aber nicht 100% Neu. Typisch Spanischer Standard. Aber sauber und groß. Reicht vollkommen aus.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ja, das Thema All Inclusive. Es ist am Ende wirklich Ansichtssache und eine Frage der Erwartungshaltung. Wir haben zwar auch etwas höhere Ansprüche wenn man für 5.000 € eine Reise bucht, aber wir wissen auch welchen Standard Spanien und welchen Standarf Deutschland hat. Die Buffet´s am Morgen, Mittag und Abends sind absolut ausreichend und mehr als genug. Definitiv für jeden Geschmack etwas dabei. Nicht nur auf Engländer ausgerichtet, sonder eher Europäisch. Fleisch, Fisch, Gemüse, Rohkost, Salate, Kuchen, Deserts. Große auswahl für jedermann. Lediglich den Vorgängerbewertungen muss ich recht geben, was die Wärme der Speisen angeht. Diese sind teils wirklich nur lauwarm, was aber denke ich der Masse an Personen geschuldet ist, wenn man immer um die 1.500 Personen hat und diese in 2 Stunden alle Essen wollen. Die Abwicklung / Strukturierung / Ablauf ist gut organisiert. Lediglich wenn man immer draußen Essen möchte (gerade Abends) müsste man ggf. mal 3-5 min auf einen Tisch warten. Aber im Normalfall bekommt man schnell seinen Tisch zugewiesen. Noch ein Negativer Punkt: Das Geschirr bzw. gerade die Gläser sind nicht wirklich sauber gewesen, das liegt wohl am fehlenden Klarspüler oder falsch eingestellter Spülstraße was Glas angeht. Teller und Besteck weitesgehend sauber daber die Gläser nicht wirklich. Hier besteht enormes Verbesserungspotential. Abends bekommt man die Getränke in den originalen Flaschen (cola, fanta, sprite 0,25 L Flaschen) Wein 0,7L usw.


    Service
  • Gut
  • Dein Reinigungspersonal ist immer hinterher, Sie machen Ihr Arbeit gut bis sehr gut. Ein Trinkgeld macht hier jedem eine kleine Freude. Die Mitarbeiter in den Restaurants und an den Bars sowie an der Rezeption waren nett und stehts hilfsbereit (bis auf die Aktion mit den geklauten Brillen) wurde uns immer weitergeholfen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 20-25 min Fahrzeit vom Flughaben entfernt. Das Hotel ist abschüssig (Hanglage) mit Rollstuhl und Kinderwagen zwar alles Barierefrei erreichbar, aber mit ordentlicher Steigung. Der Strand wie oben schon erwähnt 2-8 min zu Fuß durch die Hotelanlage erreichbar. Kein eigener Hotelabschnitt sonder frei zugänglich alle im Ort. Kleine Stadt mit ca. 3-4 Restaurants, 1-3 Supermärkten. 2 x Woche Markt (1x mit Handwerkermarkt = selbstgemachtes wird verkauft) Ein Spielplatz (neuwertig) ist ebenfalls in der Ortschaft. Zwei Autovermietungen (Hier können wir Owner Cars empfehlen), 1 Bikeverleih, 1 Kanuverleih (direkt am Strand) Wasserschuhe zum Strandbesuch empfehlenswert, wenn man zwischen den Felsabschnitten ins Wasser möchte um zu schnorcheln. Eine Bucht möchten wir herausheben (Calla Sa Olla) eine Bucht wie in einem Aquarium (siehe Bilder) ca. 20 min mit dem Auto vom Hotel weg. Wahnsinns Schnorchelerlebnis.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war ausreichend vorhanden. Kids Club 6-12 und 13-16 Jahren werden von der Animation täglich in großem Umfang angeboten. Abends immer Minidisco anschliessend (ab 21.15 Uhr) immer Abendprogramm (Aufführungen, Gesang, Tanz etc.) durch das große Animationsteam. Beachvolleplatz, Fussballplatz, Basektballplatz, Tischtennis alles vorhanden und alles frei nutzbar. Tennisschläger kann man ebenfalls stundenweise gratis mieten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, Vielen Dank dass Sie die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im TUI Kids Club Punta Prima. Wir sind froh, dass Sie die zentrale Lage und die Nähe zum Strand schätzen. Es freut uns auch zu wissen, dass Ihnen unser Sport- und Animationsangebot gefallen hat, und dass das Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern den Vorfall mit den gestohlenen Brillen. Unser Team arbeitet stets daran, den besten Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es zur Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen nutzen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Buffets. Wir werden die Temperatur der Speisen und die Sauberkeit des Geschirrs prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Insotel Team