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Susann (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
2. Urlaub hier und (fast) nichts zu meckern
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren zum 2. Mal im Hotel, wieder für 2 Wochen... Fast alles war so toll wie wir es kannten und erwartet haben. Es war wieder ein toller Urlaub. Man merkt allerdings, daß deutschsprachige Gäste eher seltener das Hotel buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben auf unseren Wunsch hin "unser" Zimmer vom 1. Aufenthalt bekommen... Es gibt nichts zu meckern. Sauber, genug Platz, schöne Aussicht, die Klimaanlage funktioniert einwandfrei... Toll...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vielfältig und lecker, zwar wiederholte es sich nach einer Woche, das hat uns aber nicht gestört. Wer in Ruhe essen mag sollte sich draußen auf eine der seitlichen Terrassen setzen. Hier ist es zwar wärmer aber dafür hat man Blick ins Grüne und kaum Gewusel.


    Service
  • Gut
  • Die Kommunikation war teilweise schwierig, aufgrund fehlender Englischkenntnisse beim Personal... Wir hatten ein kleines technisches Problem im Zimmer (hat aber nicht gestört), haben an der Rezeption bescheid gegeben, die Kollegen vom technischen Service kamen noch am selben Tag, allerdings zu einer komplett unpassenden Zeit... Wir haben darum gebeten (in Englisch) am nächsten Tag wiederzukommen. Am nächsten Tag wieder sehr unpassende Zeit, also unsre Bitte(wieder Englisch) , sie sollen in 30 Minuten nochmal wiederkommen... Das ist nicht passiert und wir haben den Rest des Urlaubs keinen Techniker mehr gesehen. "Unsere" Kellnerin zum Abendessen war super. Auch hier nur wenig Englischkenntnisse, aber das notwendige war vorhanden (sprachlich). Nach 2 Tagen wusste Sie wo wir gerne sitzen und das unsere jüngste einen Kinderstuhl braucht. Der stand dann immer schon bereit. Wirklich klasse. Schade fanden wir auch dass es nicht mehr jeden Tag eine deutschsprachige Gästebetreuung gibt... Das war im September anders. An den Tages an denen deutschsprachige Gästebetreuer im Hotel waren konnte man super mit ihnen reden und alles klären


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Transfer Zeit vom und zum Flughafen, weiträumige Hotelanlage, keine typische Bettenburg, direkt am Sand/Kiesstrand. Kies aber nur im Wasser und mal mehr, mal weniger in der Brandungszone... Wir waren darauf eingestellt und es hat uns nicht gestört. Ringsrum ist nicht so arg viel los, aber es gibt am Strand und im Hotel genug zu tun


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Mama und Papa gab es genug Sport zu machen und unsere große Tochter hatte viel Spaß im Kinderclub. Hier auch unser einziger Kritikpunkt zum Thema Freizeit. Wir waren schon enttäuscht, dass es diesmal keine deutsche Kinderbetreuung gab. Das hatten wir anders erwartet. Unsre Große wollte trotzdem jeden Tag hin und hatte wirklich Spaß. Trotz der Sprachbarriere haben sich die Betreuer immer toll um sie gekümmert. An der Stelle nochmal einen großen Dank an Caroline, die ihre wenigen Deutschkenntnisse wirklich super angewendet hat. Du wirst immernoch vermisst 😉. Die App um die Kinder anzumelden sollte nochmal überarbeitet werden... Jedes mal wenn man diese geöffnet hat waren die Eintragungsfelder anders verteilt und uns sind auch jedes Mal andere Sprachen angezeigt worden... Sehr interessant aber eben verwirrend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susann, Wir danken Ihnen vielmals dafür, dass Sie sich für das TUI Family Life Tropical Resort entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Es freut uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten und Sie wieder einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Ihren Kritikpunkte wurden an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet und mit Sogfalt bewert . Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen die türkische Gastfreundschaft noch näher zu bringen und Sie mit dem Feinsten zu verwöhnen. Mit freundlichen Grüßen aus Sarıgerme, Erol Akkuş General Manager