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Nikola (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Relation Guest Manager Flop - Hotel Top!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren das zweite Mal in diesem traumhaft gelegen Hotel. Die weitläufige, ruhige Hotelanlage direkt auf der Klippe mit herrlichem Blick auf das Meer und den Stromboli, das freundliche Personal und das deutlich verbesserte Essen haben uns wieder überzeugt auch wenn noch nicht alle "Kinderkrankheiten" beseitigt sind.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Modern eingerichtete, zweckmäßige Zimmer - unseres hatte zwei Terrassen, wobei auf der nach hinten zum Olivenhain gelegenen der Wirlpool stand. Die Zimmer waren sauber und wurden täglich gereinigt. Leider ist die Klimaanlage direkt auf das Bett gerichtet und auch im ausgeschalteten Zustand sehr laut. Die Wirlpools laufen 24 Stunden am Tag und sind damit eine dauerhafte Ruhestörung. Auf unsere Bitte wurden die Wirlpools in der Nacht abgeschaltet - bitte die Hotelleitung (nicht den Guest Relation Manager!!!!) ansprechen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verbessert. Die Speisen waren vielseitig, abwechslungsreich und meistens auch warm. Die frisch zubereitete Pizza ist sehr zu empfehlen. Frühstück war vollkommen ausreichend. Besonders gut ist das Essen im Culinarium.


    Service
  • Gut
  • Auf unsere Wünsche wurde immer sofort eingegangen. Hervorzuheben ist das in allen Bereichen sehr freundliche Personal (außer Guest Relation Manager!!!!) Der Guest Relation Manager Sascha war wohl früher als Animateur auf einem Schiff und jetzt fehlte Ihm der Glamour. Wenn er sich mal sehen ließ, blieb immer der Eindruck ER sei der wichtigste Mensch hier und nicht der Gast. Probleme der Urlauber wurden mit Sprüchen abgetan. Seine Lieblingsansprache "Meine Persönlichkeiten" ... einfach nicht zu ertragen und definitiv falsch in einem solchen Hotel. Wegen Sascha müssen wir leider eine Sonne abziehen - an alle Anderen ein herzliches Dankeschön!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir hatten diesmal einen Mietwagen vom Flughafen, da nach Buchung über X-TUI kein Transfer dabei war. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel über die Küstenstraße (ca. 75 Minuten) war ein traumhafter Urlaubsbeginn. Das Hotel selbst ist sehr gut erreichbar (wenn man weiß wo es ist). Tropea und Santa Domenica sind fußläufig erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand war toll, die Poolanlage sehr gepflegt. Das Sportangebot haben wir nicht genutzt. Das Entertainment am Abend war von der Qualität her wechselhaft, aber an der Poolbar konnte man abends sehr gut sitzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nikola
    Alter:46-50
    Bewertungen:14