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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Servicewüste in schönem Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein schönes Hotel mit guter Ausstattung aber sehr schlechtem Service! Wer wert legt auf einen sauberen Tisch, Getränke zum Essen usw. der ist hier eher falsch


Zimmer
  • Gut
  • Modern ausgestattet, Glastüren an Toilette eher schlecht gelöst. Sehr gute Betten


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen lecker und schmackhaft mit Abwechslung


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mit einem Lappen werden alle Tische gewischt...wenn überhaupt! Man muss schon selbst aktiv werden wenn man Besteck oder was zu trinken haben will. Das gilt vor allem für die Restaurants!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schöne außergewöhnliche Hanglage mit toller Aussicht


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, Zuerst einmal herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit anderen Urlaubern teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Aussicht von unserem Resort und unsere Speiseauswahl Ihnen gefallen haben. Wir bedauern, dass wir Sie mit manchen unserer Dienstleistungen nicht zufrieden stellen konnten. Wir verstehen Ihren Unmut. Hygiene und Sauberkeit in der gesamten Anlage haben für uns bzw. unserem Arbeitssystem hohe Priorität. Selbstverständlich wurde auf das Thema in der letzten Mitarbeiter-Besprechung daher verstärkt eingegangen. Wir sind optimistisch, das Problem so zu lösen und uns stetig zu verbessern. Jede Bewertung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher bedanken wir uns auch für Ihre Mühe, bei der detaillierten Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal General Manager