Das Hotel hat eine sehr gute Gastro und der Service ist perfekt. Dennoch gibt es einige Verbesserungsvorschläge bezüglich Ambiente und der Poolsituation. Unser Urlaub fand im August bei sehr heissen Temperaturen statt, dies war so gewollt. Wir lasen im Vorfeld über die üppig mit Blumen bestückte Anlage und waren erst mal enttäuscht, als wir sahen, dass die Gärtner beschäftigt waren, sämtliche Bepflanzungen zu entfernen, da sie verwelkt waren. Es kamen rasch neue Keimlinge. Diese waren jedoch sehr unschön anzusehen, soweit man blicken konnte war überall braune Erde und kleine grüne „Radieschenblätter“ ragten aus dem Boden. Vom Blumenmeer keine Spur. Dies änderte sich auch im Laufe unseres fast 2 wöchigen Urlaubs nicht mehr, da die Bepflanzung sehr langsam ran wuchs. Eventuell könnte man besser vorbereitet sein und sich um bereits blühenden Ersatz kümmern. Diese „Kargheit“ am Ambiente war auch beim Essen bemerkbar. Am Strand ist der Boden durchgehend aus Beton, alles wirkt sehr steril. Es steht Tisch an Tisch ohne nennenswerte Pflanzendeko. Man könnte z.B. den Betonboden mit eingearbeiteten Ziersteinen unterbrechen oder viel mehr Pflanzentöpfe bei den Tischen aufstellen, etwa mediterrane Olivenbäume oder dem Motto gerecht werden und viele Palmenpflanzen zusätzlich dekorieren. Auch das Feeling beim Abendessen draussen könnte man verbessern. Dort sind exakt die gleichen Tische wie am Strand platziert. An einigen Tischplatten ist das Funierholz abgeplatzt, ausserdem habe ich Tischdecken oder Läufer vermisst, die für ein ansprechendes Abendambiente sorgen. Es werden lediglich Servietten verteilt. Natürlich halten sich im Hotel viele Kinder auf, und es soll auch praktisch und leicht zu säubern sein, aber vielleicht findet sich auch hier eine ansprechendere Lösung. Wir saßen nach dem Essen gerne auf der Dachterrasse der Bar um z.B. Livemusik zu hören. Als sehr störend empfanden wir die mittig platzierte, extrem grelle Lichtsäule. Es wirkte wie am Flughafen. Fast niemand setzte sich freiwillig zu diesem Schweinwerfer, zumal dieser sehr viele Insekten anzog. Sehr verwundert waren wir, als zweimal dieselbe Band auftrat mit exakt gleicher Songreihenfolge in nicht mal 10 Tagen. Im unteren Barbereich gab es auch ein paar sehr unbequeme Stühle und Bänke, die auch erst sehr spät und nur gezwungener Maßen von Gästen besetzt wurden. Bezüglich Poolsituation ist es wie in jedem Resort, es wird reserviert was das Zeug hält. Um dem Pool steht Liege an Liege. Es ist sehr wenig Platzangebot, durch die sehr kleine Liegewiese. Die Liegen sind in einem sehr schlechtem Zustand, durchgelegen und nicht ansehnlich. Auflagen gibt es keine. Das sollte dringend geändert werden. Das absolut grösste Manko war das extrem heisse Poolwasser. So einen heissen Pool hatte ich in meiner gesamten Urlaubslaufbahn nicht. Es war wie in einer heissen Badewanne zu Hause, die man sich bei Minusgraden nach einem Weihnachtsmarkt gönnt. Sich bei solch heißen Temperaturen nicht im Pool abkühlen zu können, stellt eine grosse Beeinträchtigung für die Urlaubsqualität dar. Natürlich lag es an der Hitzewelle und der geringen Tiefe des Pools, trotzdem sollte hierfür für Gäste in der Hauptreisezeit dringend eine Lösung gefunden werden. Ist man trotzdem im Pool, hat man zumeist den Blick auf das Häuschen der Kinderanimation und deren rustikalen braunen Holzwand gerichtet. Diesen Holzhütten-Flair könnte man durchaus umgehen, würde man z.B. eine künstliche Pflanzenwand anbringen. Was ich sehr mochte, ist die Strandmusik nachmittags mit dem Gitarrist. Hierbei ein Vorschlag. Statt dieser langen Pause um danach für gefühlt 3 Songs zurück zu kehren, lieber durchspielen und dann ganz aufhören. Zuletzt ein großes Lob an den Service in allen Bereichen- sehr professionell und aufmerksam. Während man sich das Essen holt, wird währenddessen der Wein im Glas nachgefüllt. Die Toiletten am Strand werden sehr zeitnah kontrolliert und gesäubert, auch hier ein Lob. Kleine Highlights sind der leckere Cappuccino mit üppigem Milchschaum in grosszügiger Tasse (wie zu Hause) und die Backwaren beim Frühstück, etwa diese Krapfen (wir nennen sie Ofennudel) oder das sonst in der Türkei eher seltene Volllkornbrot und die gelungenen Laugensemmeln. Die frisch gepressten Säfte schätzten wir sehr. Die Donuts am Nachmittag sind ein Traum, der Chefteller abends war sehr lecker. Obwohl ich kein Veganer bin, hab ich mich gerne mal an der Station bedient. Sollten die angesprochenen Dinge wie Pflanzendeko, Ambiente beim Essen und Pooltemperatur noch berücksichtigt werden, wäre das Hotel noch besser.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, unsere Leistungen jederzeit weiterzuentwickeln. Schade, dass wir über Ihre Unzufriedenheiten nicht dirket vor Ort sprechen konnten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Essen und unseren Service in allen Bereichen so positiv hervorheben. Ihr Lob gebe Ich sehr gern an unser gesamtes Team weiter. Gleichzeitig danke Ich Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu unserem Garten, Möblierung sowie zur Poolsituation. Sie sprechen mehrere Punkte an, die wir sehr gut nachvollziehen können. Die außergewöhnlich hohen Temperaturen während Ihres Aufenthalts sowie die damit verbundenen Auswirkungen auf die Pooltemperatur stellen auch für uns eine besondere Herausforderung dar. Ihre Anregungen zu alternativer Bepflanzung, zusätzlicher Dekoration, komfortableren Liegen oder möglichen Lösungen zur Verbesserung der Pooltemperatur in der Hochsaison, nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern weitergeleitet. Auch Ihre Hinweise zur Gestaltung der Außenbereiche, zur Atmosphäre beim Abendessen, zur Beleuchtung auf der Dachterrasse sowie zum Musik- und Unterhaltungsangebot sind für uns äußerst wertvoll. Wir werden uns bestens drum kümmern und nach Möglichkeiten schauen. Sie sind jederzeit bei uns herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Mehmet Cubukcuoglu Hoteldirektor


