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Annika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Erstklassiges Familienhotel!
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das beste Familienhotel in dem wir je waren. Es war einfach nur ein traumhafter Urlaub von Anfang bis Ende. Schon beim Check in wurden einem sofort die Koffer abgenommen, man wurde höflich gebeten sich zu setzen und bekam ein Begrüßungsgetränk. Die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr freundlich, sowie auch alle Anderen. Die Anlage ist in kleinere Häuser aufgeteilt, umgeben von einem wunderschön bepflanzten Garten. Alles sehr sauber und ordentlich. Die Zimmer waren ansprechend, es stand eine Flasche Wein sowie Nüsse bereit, die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Die Zimmer waren super sauber. Das Essen war einfach nur Klasse, große Auswahl und geschmacklich wirklich sehr gut. Auch im Speisesaal war die Sauberkeit herausragend. Auch für Kleinkinder gab es von HIPP diverse Produkte. Es gab soviele tolle Details in diesem Hotel! gerade für Kinder, wir waren begeistert. Vom Flaschenwärmer, Mikrowelle extra Kinderbuffet und Kindercocktails, Treppen an den Bars damit die Kinder auf Augenhöhe sind. Dieses Hotel verdient wirklich den Namen TUI BEST Family. Die Animation war auch klasse für die Kinder. Die Animateure ( besonders Sandra und Alina) waren total nett und haben sich liebevoll um die Kinder gekümmert. Des weiteren gab es immer wieder Highlights für die Kleinen, wie eine Hüpfburg im Pool und in der Gartenanlage usw. Die Pools waren alle sehr sauber, auch hier wurden leer stehende Becher sofort abgeräumt. Kinderpools auch gut vom großen Pool abgetrennt. Es stand sogar ein Kühlschrank am Pool mit kalten Wasser. Die Mitarbeiter waren so herzlich, besonders die Eisfrau. Mein Kind spricht immer noch von ihr :). Auch der Fotograf ist sehr zu empfehlen. Wir waren bei Valentin, dass hat er echt Klasse gemacht. Einige Urlauber beschwerten sich über die Papageienshootings, ich habe nachgefragt, diese finden nicht mehr statt. Auch hier sieht man wie exzellent mit Beschwerden der Gäste umgegangen wird. Wir wurden einen Tag vor Abreise angerufen und wurden gefragt ob wir mit allem zufrieden waren. Das fanden wir sehr nett. Wir hatten nur einen einzigen Kritikpunkt, den unfreundlichen Verkäufer im Textilshop. Er war wirklich frech und wollte auch nicht das kaputte Shirt umtauschen. (Dieses minderte aber keinesfalls unser tolles Urlaubserlebnis). Der nette Herr von der Rezeption wollte dies sofort weiter leiten. Zum Abschied haben wir Lunchpakete mitbekommen und alle Mitarbeiter der Lobby hatten sich draußen versammelt um zu winken. So etwas herzliches haben wir vorher in keinem Hotel gehabt. Ich kann dieses Hotel nur jedem empfehlen, zudem ist es wirklich sehr umweltfreundlich. Es war wunderbar. Wir kommen nächstes Jahr wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Annika, Besten Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Hoffen auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr. Cansu Cicek Guest Services Mng. und das Palm Garden Team