Traumhaftes Hotel zum Relaxen - Erholung PUR und hat auf jeden Fall 5* Sterne verdient! Da zahlt man auch gerne mal etwas mehr! Die negativ Bewertungen können wir überhaupt nicht bestätigen. Klar wer unbedingt was finden und meckern möchte, findet auch hier was, wie z. B. Kalkflecke an der Duschbrause (was für ein Drama...), übrigens Kalkflecke an der Duschbrause findet man auch in den Deutschen (sogenannten 5 Sterne) Hotels und bei manch einem sicherlich auch zu Hause, aber das sind ja meist die schlimmsten Kritiker... Nicht wahr!? Also was Sauberkeit anbelangt sind wir sehr pingelig/empfindlich und verstehen da auch überhaupt keinen Spaß..(also Sagrotan ist immer mit im Gepäck) .Im Palazzo del Mare gibt es aber diesbezüglich wirklich nichts zu bemängeln...wo findet man schon ein Hotel, wo noch nicht einmal beim Frühstück ein Krümel auf dem Boden oder sonst wo zu finden ist. Zimmer und auch allgemein ist es eine sehr saubere Anlage und wir haben zwar bisher immer ziemlich gute und saubere Hotels gebucht (vielleicht auch etwas Glück dabei), aber so sauber gab es bisher keines (auch nicht in Deutschland). Der Service ist sehr aufmerksam, aber nicht aufdringlich (wie in Ägypten, da bekommt man meist keine Ruhe, weil zu viel gefragt wird..). Okay 1x in 9 Tagen, mussten auch wir mal länger auf Getränke abends an der Bar warten...natürlich, wenn man im Urlaub keine Zeit hat, könnte das auch schon mal für jemand dramatisch sein. Das man auf Gran Canaria mehr für das Geld bekommt, soll wohl auch eher ein Witz sein...unsere Erfahrung zeigt da eher das komplette Gegenteil, generell in Spanien findet man mittlerweile nur noch in die Jahre gekommene Hotels und meist unfreundliches Personal und ein eher schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis. Im Palazzo del Mare, KOS ist das völlig anders. Hier sieht man, dass auch immer was getan wird, um die Anlage zu erhalten...und auch diese Mitarbeiter sind "nur" Menschen und können nicht alles gleichzeitig machen. Auch wenn man mal Hilfe braucht (z.B. weil man mal kurz ins Krankenhaus muss), bekommt man diese sofort, man muss sich eben nur gegenüber dem Personal äußern...also Kommunikation ist alles. Das Essen (Buffet) ist abwechslungsreich und auch sehr lecker, da sollte eigentlich jeder was finden...aber das ist halt auch Geschmackssache. Das A la Carte Restaurant ist auf jeden Fall auch einen Besuch wert, ob Mittags (bei Vollpension) oder auch mal Abends...lecker lecker und Service super. Obwohl eigentlich an dem Abend für den wir reservieren wollten alles ausgebucht war, hatte man es doch irgendwie möglich gemacht, dass wir an unserem Hochzeitstag dort einen wunderbares Abendessen genießen konnten. Das Personal hat sich auch noch richtig ins Zeug gelegt und sogar den Tisch super schön zum Anlass dekoriert. Leider weiß ich den Namen der Dame (rötliches Haar) von der Gästebetreuung nicht mehr, aber trotzdem Danke nochmal. Eine Flasche Prosecco gab es auch noch Nachmittags auf's Zimmer, natürlich auf's Haus. Auch der Spa-Bereich ist absolut zu empfehlen, hatte gleich mal ein Special Treatment (halt auf mich zugeschnitten) für 4 Tage gebucht...und super super! Mehr Relaxen geht nicht! Vielleicht buchen wir nächstes Jahr wieder...sind noch am überlegen, ob wir das Schwestern-Hotel auf der Insel mal ausprobieren sollen. An das Hotel Team! weiter soooo...und vielen Dank für den tollen Aufenthalt und dafür, dass wir die Erholung, die wir uns erhofft hatten auch bekommen haben...also vielleicht bis zum nächsten Jahr!

Zimmer