TUI BLUE Palazzo del Mare

Empfang: Man wird begrüßt bekommt ein Formular und wird dann 45 Minuten im Empfang sitzen gelassen. Es stehen 5 Damen an der Rezeption und unterhalten sich, aber keine kümmert sich um den Gast. Auf Nachfrage beginnt der Check-In. Wir waren sehr früh angereist und es gab noch Frühstück. auf die Frage ob wir am Frühstück teilnehmen können, wurde uns dieses für 20,-€ pro Person angeboten. Das war ein warmer Empfang und die Stimmung war im Keller. Zimmer: Schöne Größe, Doppelzimmer Erdgeschoss mit Zugang zum Pool, das ist wahrer Luxus, keine Liegen reservieren, denn die sind schon auf der eigenen Terrasse. Aber VORSICHT ! Die Zimmer mit Terrassenausrichtung Richtung Westen haben den ganzen Tag Sonne auf der Terrasse, Die gegenüberliegenden Gäste dürfen sich ab Mittag eine Liege am Pool suchen, denn die Terrasse liegt dann komplett im Schatten. Die Dusche war ekelig, Rost, Kalk, schmierig und muffig. Der Fernseher war etwas klein. Im gesamten Zimmer waren Mückenleichen an den Wänden und der Decke verteilt, hat wohl keiner für nötig gehalten die mal zu beseitigen. Bar: Die Jungs verstehen Ihr Handwerk. Essen: Das Frühstück und das Abendessen in Büffet Form entsprachen niemals der 5 Sterne Kategorie. Der Nachtisch war teilweise nicht genießbar. Beispielhaft seien hier die Chemie Mixturen mit Sahne im Glas erwähnt. Einzig positiv war das Omlett und der Lunch im Hotelrestaurant Bacco. Überhaupt sticht das Restaurant Bacco positiv heraus, aber es kostet auch extra. Die Anlage und Poolgestaltung ist 5 Sterne wert. Am ersten Tag aber im Pool in eine verrostete Reißzwecke getreten. Der Garten könnte mehr Pflege gebrauchen, verblühte Blumen werden z. B. nicht zurück geschnitten. Abendunterhaltung ist sehr zurückhaltend, dafür hört man deutlich die Animation der Nachbarhotels jede Nacht. Der Minimarkt war super. Busverbindung zum Flughafen und nach Kos Stadt war super. Der Strand ist nicht sehr breit, starker Wellengang zeitweise, aber sehr schön lang. Das Personal war teils freundlich teils unverschämt. Wir hatten einen Late Check Out dazu gebucht (70,- €). Uns wurde an der Rezeption bestätigt, dass darin der Lunch enthalten ist. Wir bekamen dann eine Rechnung präsentiert, die ich abgelehnt habe, erst nach mehreren Diskussionen mit verschiedenen Kellnern wurde die Rechnung storniert, man muß aber nicht meinen, dass sich jemand für das Versehen entschuldigt hat. Beim Check Out dann die nächste negative Überraschung. Man möchte erst die Kreditkarte und dann auf zweimaliges Nachfragen bekommt man den Rechnungsausdruck. Darauf war dann ein Verbrauch der Minibar enthalten. Die Minibar ist versiegelt und wurde nicht benutzt. Man glaubt dem Gast aber nicht, schickt die Pflegekraft auf das Zimmer, der Gast wartet und am Ende lässt sich der Hotel Manager noch unterschreiben, dass man Nichts aus der Minibar entnommen hat. Keine Entschuldigung, kein Bedauern. Aber dann die Frage: "See you next year?". NEIN - DANKE !

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