Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Ralf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Schöne Hotelanlage mit Servicemängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Anspruch und Realität sind nicht deckungsgleich. Mit mehr Service und qualifizierten Managment wäre eine Top Bewertung möglich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Eher sparsam eingerichtete Zimmer, teilweise deutliche Gebrauchsspuren, keine 5*


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Anspruch und Umsetzung waren manchmal deutlich auseinander. Rinderfilet totgetreten und der Fisch sehr einfallslos zubereitet- auf einer Insel im Meer ! Der Gipfel aber : der Restaurantmanager! Nach einer späten Rückkehr von einem Ausflug , es war 20:45 ( Essen bis 21:30)wurde uns der Zutritt zum Restaurant verwehrt, weil wir mit Shorts angekommen sind. Nachdem wir in langen Hosen gegen 21 Uhr wieder im Restaurant erschienen, konnten wir feststellen, das mindestens 5 Gäste in Shorts da waren. Darauf angesprochen sagte der Restaurantchef: er könne halt nicht überall hinschauen. Er hat in den folgenden Tagen mehrfach Herren in Shorts zum Tisch geführt und leicht bekleidete Damen hofiert. Soweit zu angemessener Kleidung. Im Culinarium sollte die Bedienung dringend geschult werden. Eine weiteren Gang bringt man erst, nachdem das benutzte Geschirr abgetragen wurde. Die Preisgestaltung für Getränke entbehrt jeglichem Verständnis. Wie in anderen Bewertungen auch angemerkt, hat man sich da selbst Mehreinnahmen beraubt. Es ist sicher nicht gewollt, dass sich zahlreiche Gäste im Supermarkt versorgen oder die nahegelegenen Restaurants und Tavernen aufsucht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerservice bemüht, aber mehr nicht. Wollmäuse wurden nur umgelagert, Duschwand in einer Woche nicht gereinigt. Restaurantservice sehr wechselhaft, mal gut mal schlecht, gebrauchtes Geschirr wurde mehrmals nicht abgeräumt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Anlage, nur durch eine schmale Straße vom Strand getrennt . Toller Pool und sehr gepflegte Außensnlagen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ralf, Thank you for taking the time to share your comments and for choosing to stay at Palazzo Del Mare for your holidays. We apologize if you were not pleased with the housekeeping and we hope that you informed a member of staff in order to bring this to our attention so that we could rectify the issue and make your stay more pleasurable. In addition, we are sorry to hear that you were not happy with the food. We believe that we provide good quality and a wide variety of food to choose from, offering something to satisfy everybody’s taste. Regarding the dress code, due to avoid any misunderstanding, please note that smart casual dress code applies for dinner, for men and women. No sports wear, no swimwear, no flip flops. We hope we have the chance to welcome you back to one of our hotels. Yours sincerely, The Hotel Management