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Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Dieses Hotel ist total überbewertet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei Ankunft mit anderen 6 Personen im Minibus (von TUI) war keine da, uns mit unseren Koffern zu helfen. Man musste die Koffer selbst mehrere Treppen ins Hotel schleppen. Es war kein Kofferträger anwesend und das um 17:00 Uhr!! Wir haben Zimmer mit direkten Meerblick gebucht und auch solches Zimmer im 4. Stock bekommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ausreichend groß, aber etwa in die Jahre gekommen. Zwei Waschbecken, eine separate Dusche und eine Badewanne. Das Zimmer wurde erst nachmittags gereinigt und roch nach der Reinigung schrecklich nach Chlor. Keine Kosmetiktücher vorhanden (normaler Standard bei 4 Sterne Hotel) . Schöner direkter Meerblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen hat sich wiederholt, lange Schlangen an den Grillstationen, Fleisch sehr dünn geschnitten und damit gegrillt sehr trocken. Immer die gleichen Nudeln, Lasagne und Paella meistens nur mit Gemüse. Positiv war frisch gepresster Orangensaft zun Frühstück, Serano Schinken und Salate. Die Gastronomie war in anderen Sensimar Hotels wesentlich besser und abwechslungsreicher gewesen.


    Service
  • Eher gut
  • In der Lobbybar war das Personal freundlich, in der Poolbar ziemlich unfreundlich. Englisch und Deutsch nur an der Rezeption, im Restaurant eigentlich nur Spanisch mit wenigen Ausnahmen. Sehr unbefriedigend, das haben wir in anderen Ländern anders erlebt. Ich kann die lobende Bewertungen von anderen Gästen nicht nachvollziehen. Besonders bei den Kommentaren vom Hotellier wird bei jeder schlechtere Bewertung immer darauf hingewiesen, was für gute Bewertungen das Hotel im Durchschnitt erhalten hat!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Hoteleingang liegt auf einer ziemlich schmutzige Straße von Isla Cristina. Zum Strand geht man durch Pinienwäldchen etwa 4-5 Minuten. Am Strand sind kostenlose, sehr unbequeme Liegestühle ohne Auflagen und Sonnenschirme. Das s.g. Strandbar besteht aus einer Bretterbude mit Sonnenschirmen und Plastikstühlen. Im Wasser sind sehr viele Algen, nicht gerade einladend zum schwimmen. Der Swimmingpool ist ziemlich klein, die Liegen haben Auflagen. Viele kaputte Fliesen in Duschbereich, wo ich mich schon mehrmals geschnitten habe.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness und Fitnessangebote haben wir nicht benutzt. Abends war meistens Livemusik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich geschnitten haben. Bei Unfällen wenden Sie sich bitte umgehend an unser Personal. Wir helfen Ihnen sofort und gerne. Wir überprüfen den Vorfall und beheben ein bestehendes Problem. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik aufnehmen uns versuchen diese für die nächste Saison umzusetzen! Da wir stets daran arbeiten unser Service zu verbessern, helfen Sie uns sehr mit Ihrer Kritik! Mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI SENSIMAR Isla Cristina Palace