TRYP by Wyndham Luebeck Aquamarin Hotel

Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Leider konnten wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht gänzlich überzeugen. Wir sind stets dabei unsere Außenanlagen in Schuss zu halten, leider kam in den letzten Wochen noch vieles an Reparaturen dazu, sodass unser Haustechniker erst einmal andere Prioritäten hatte. Dies sollte natürlich nicht der Fall sein, denn der erste Eindruck ist der, der bleibt. Es tut mir sehr Leid, dass unser Housekeeping Team unachtsam war und Sie noch Sachen vom Vorgänger im Zimmer fanden. Dahingehend habe ich bereits mit unserer Hausdame gesprochen, dass darauf noch besser zu achten ist. Die Fenster werden im Turnus gereinigt, natürlich spielt da auch die Wettersituation mit dem wenigen Regen momentan mit rein, dass die Fenster nicht so aussehen, wie normalerweise. Liebe Vanessa, ich hoffe sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Ihren nächsten Besuch in Lübeck planen. Herzliche Grüße Kathleen Wille Resident Manager