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Astrid (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes Hotel mit spitzenmäßigem Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich muß sagen daß wir mit einigen Bauchschmerzen nach Mexiko gereist sind, nachdem in diesem Jahr die Hotelbewertungen auffällig nach unten tendiert sind , und damit waren wir nicht die einzigen Urlauber aus Deutschland!!! Wir haben uns bis jetzt immer auf die Hotelbewertungen bei Holidaycheck verlassen und wir können für uns sagen, daß wir in den 2 Wochen absolut nichts an den negativen Bewertungen auch nur ansatzweise vorgefunden haben!!!! So einen freundlichen, hilfsbereiten Service, ob im Restaurant, beim Shuttleservice usw. haben wir bisher selten so gut vorgefunden; ebenso ein so spitzenmäßig ausgestattetes Zimmer! Wir haben uns zu jeder Zeit als Royalgäste gefühlt und haben einen sehr schönen Urlaub verbracht. das Einzige, was negativ aufgefallen ist, daß Gäste mit Englisch als Muttersprache sich zu keiner Tageszeit und zu keiner Gelegenheit zu benehmen wissen, daß weiß man aber vorher, daß damit zu rechenen ist, wenn man diese Regionen besuchen möchte. Wir können dieses Hotel aus unserer Sicht uneingeschreikt wieterempfehlen und denken, wir wissen, wovon wir sprechen, da wir oft im 5 Sterne reieich verreisen und Vergleiche somit anstellen Können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrte Astrid, Danke sehr für Ihren Zeit und diese Kommentare dass Sie uns sendeten. Wir werden alle Punkte dass Sie vermerkt notieren weil sie uns unserer Arbeit verbessen helfen werden. Grüßen, Antonio Parrado Rodríguez Director Residente / Resident Manager Grand Palladium White Sand Resort & Spa Grand Palladium Riviera Resort & Spa The Royal Suites Yucatán