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Wolfgang und Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Seegras-Seegras-Seegras
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hallo, wir sind zur Zeit gerade im Trs Hotel. Das Hotel ist wirklich super und bekommt von uns auch volle Punkte. Aber wer einen schönen Urlaub am Strand verbringen möchte, dem würden wir abraten hier her zu fliegen. Der Strand und das Meer sind voller Seegras. Wir sind schon 7 Tage hier und konnten nicht einmal ins Meer. Am Strand stinkt es nach verfaulten Eiern. Das schlimme daran ist, wir waren vor 6Jahren schon in diesem Hotel, damals hatten wirklich ein super türkisblaues Meer. Wie wir jetzt aber mitbekommen haben besteht das Problem mit dem Seegras schon seit 3 Jahren. Unser Reisebüro hat mit KEINEM Wort etwas darüber erwähnt, sonst hätten wir auf jeden Fall etwas anderes gebucht. Dadurch das Meer so SCHEi...... ist, sind natürlich auch die Pools überfüllt. Und wenn ich Urlaub am Pool machen möchte, kann ich auch ins Schwimmbad gehen und muss nicht tausende von Km fliegen. Wir sind auf jeden Fall super Sauer auf unser Reisebüro. Wenn jemand vor hat in nächster Zeit hier Urlaub zu machen würde ich empfehlen erst nochmal beim Reisebüro nachhaken, denn so ein Urlaub kostet ja nicht gerade wenig. Aber wie Anfangs gesagt,das Hotel und der Service sind einfach super.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang und Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Wolfgang & Bettina, Thank you very much fort taking the time to leave us a review of your experience at TRS Yucatan Hotel. We deeply lament our beach did not live up to your expectations. Even though it is a natural process with an enormous ecological value (food for animals, beachfront buffer, with healing powers), we understand finding seaweed at our beach, it is not what you expected when you booked your Caribbean holidays. Therefore, we are working hard every day to keep it clean and comfortable for our guests. Again, we apologize for the situation that you have experienced, and we thank you for the time invested to post your opinion, we hope that despite the issues you comment, you were able to create a nice memory of your vacation. Kind regards, Kenia Rodriguez Hospitality Manager