TRS Yucatan Hotel - Adults only

Über die Größe, Zimmer, Lage, etc. wurde ja schon genügend erzählt, dies kann ich nur bestätigen und deshalb werde ich darüber nicht mehr viel erzählen. Der Royalbereich liegt im südlichen Teil der Anlage in unmittelbarer Nähe zum Palladium Riviera. Royalstrand liegt am nördlichen Ende der Anlage und ist am besten mit den Royaldrivern zu erreichen (in ca. 7 Minuten) zu Fuss ca. 25 Minuten. Gästeaufteilung - größter Teil Amerikaner und Mexikaner (vor allem Kurzurlauber) gefolgt von Kanada und Spanien geringer Teil an deutschsprechenden Gästen. Für mich war es der 2. Besuch in einem Hotel der Palladium-Kette und wer schon mal im Palladium in der Dom. Rep. war wird hier in Mexiko einiges vermissen!! Dom. Rep. ist absolut nicht zu vergleichen und um Welten besser! Auch wenn die schöne Architektur, die Garten- und Poolanlage über einiges hinweg trösten so jedoch nicht über das derartig schlechte Service und die tw. Unfreundlichkeit des Personals! Für mich steht nach diesem Urlaub fest, dass mich ein Palladium Hotel nicht mehr sehen wird! palladium dom rep.

Zimmergröße und Ausstattung TOP! (bei einigen Zimmern dürfte das Jacuzzi nur bedingt uneingeschränkt nutzbar sein, da diese an Wegen liegen oder trotz verschließbarer Vorhänge einsehbar sind - da muss man dann doch schon Glück haben, welches Zimmer man bekommt um das Jacuzzi uneingeschränkt nutzen zu können ohne Angst vor fremden Blicken zu haben. :) defekter Kühlschrank wurde nach Anruf bei der Rezeption prompt ausgetauscht. Kritikpunkt: eines morgens waren einige Ameisen IN unserem Bett - wurde gemeldet und nach unserer Rückkunft auch weit und breit keine Spur mehr von diesen. Sauberkeit perfekt!

Essen war soweit ganz in Ordnung - meistens von der Temperatur her nicht heiß sondern lauwarm aber bei den tropischen Temperaturen war dies ganz angenehm. Spezialitätenrestaurants sind sehr zu empfehlen - besonders gut war der Chinese. BEsonders schlecht hingegen das Royal Restaurant El-Jeradin (schlecht im Sinnde des Services wie oben schon erwähnt hieß es immer nur Warten, Warten und nochmals Warten!) Wir waren auch 2 mal in den "normalen" Frühstüccksbuffets essen - wer in der Früh seine Ruhe haben will und genussvoll frühstücken möchte ist dort absolut am falschen Ort. Menschenmassen stürzen sich über ein im Verhältnis zu anderen Hotels kleines Buffet, Kellner und Platzanweiser laufen mit auf voller Lautstärke eingestellten Funkgeräten herum sodass von Ruhe weit und breit keine Spur ist. Sind dadurch dass Royal gebucht wurde im kleinen und ruhigen Royal-Speisebuffet essen gegangen.

Der Service der gesamten Palladium-Anlage ist einfach nur zum vergessen! Besonders schlimm war es mitte September (15.Sep. mex. IndependenceDay und Feiertag) wo das Hotel gerade zu von mexikanischen Kurzurlaubern überrannt wurde und zu 100% ausgelastet war. Schon am Anfang war das Service nicht besonders gut - angefangen beim CheckIn wo kein Willkommenscocktail serviert wurde. Der Bellboy der uns aufs Zimmer begleitet hat wollte gleich mal ordentlich Trinkgeld haben (obwohl er nicht einmal Koffer tragen musste - diese kamen erst 2 Tage verspätet an - Chaos am Flughafen AMS) In diversen Bars und Restaurants wurden wir nicht beachtet bzw. nur sehr langsam bedient, falsche Getränke geliefert usw. Die Royal-Driver (alle Royals haben Fahrer zu Verfügung, welche sie mit Golfcars an jeden gewünschten Punkt in der Anlage bringen) waren alle (bis auf einen) unfreundlich, wollten einen nicht gleich fahren sonder wießen immer auf den für alle Gäste vorhandenen Sammelzug hin.

Ausflugsmöglichkeiten an der Riviera Maya werden von div. Reiseveranstaltern zur Genüge angeboten. Einkaufsmöglichkeiten in Playa del Carmen (ca. 30 Min. mit Colectivo um verhandelbare 25-30 Pesos oder ca 3 Dollar)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation und angebotene Unterhaltungsmöglichkeiten gab es tagsüber fast keine. Animationspersonal war sehr schlecht drauf und zurückhaltend was den umgang mit Gästen anging. Abendshows waren OK man muss aber dazu sagen, dass diese Show von professioniellen Tänzern und nicht vom Tagesanimationsteam durchgeführt wurde. Disco war mehr als nur schlecht besucht - bei der gespielten Musik aber auch verständlich!