TRS Yucatan Hotel - Adults only

Die Royal Suites sind eines von insgesamt fünf Palladium-Hotels, die gemeinsam in einer Bucht liegen. Alle Hotels sind All Inclusive. Als Royal Suites-Gast hat man auch Zugang zu den anderen Hotels (Bar, Restaurants etc.). Der Royal Suites-Bereich ist exklusiv nur für deren Gäste zugängig. Die Anlage ist insgesamt sehr groß - aus diesem Grund gibt es auch kleine Züge und Golfwägen, die einen von A nach B bringen. Wenn man Zeit hat, kann man aber auch alles zu Fuß erreichen, es dauert halt ein wenig. Während unseres Aufenthalts waren die meisten Gäste aus Spanien und den USA, gefolgt von Deutschen. Das scheint aber je nach Saison zu variieren. Insgesamt hat uns der Aufenthalt gut gefallen, es gab aber auch die eine oder andere Schattenseite (siehe einzelne Detailpunkte). Internetzugang gibt es kostenlos in der Royal-Lobby. Handyempfang ist kein Problem. Geld tauschen ist nicht nötig. In jedem der großen vier Hotels gibt es einen Geldautomaten, der Pesos und Dollar ausgibt. Unser Fazit: Man sollte nicht mit der Erwartung anreisen, ein Hotel mit europäischem Fünf-Sterne-Standard zu finden. Dann ist man auch nicht enttäuscht, so wie wir das anfangs waren. Denn letztlich ist es eine sehr gut gepflegte Anlage, in der man einen schönen Urlaub verbringen kann.

Wir hatten eine Junior Royal Suite im 2. Stock. Das Zimmer ist wirklich sehr groß, sehr schön eingerichtet - gleiches gilt für den Balkon mit Jacuzzi. Die Decken sind in diesem Stock besonders hoch und man hat einfach einen tollen Blick - ich würde also immer wieder diese Etage wählen. Die Minibar wurde, wie oben erwähnt, täglich kostenlos befüllt. Zusätzlich gab es auch noch einen Weinschrank und vier Flaschen Schnaps, die man kostenlos leeren konnte. Roomservice war auch inklusive - das Essen war schnell da und hat gut geschmeckt. Das können wir also auch empfehlen. Die Waschbecken sind schön ins Zimmer integriert, was komisch klingt, aber gut aussieht. WC und Dusche sind zwei separate Räume. Die Dusche ist groß, komplett gefliest, der Wasserdruck war immer gut.

Als Royal Suites-Bewohner kann man auch die Restaurants der anderen vier Hotels nutzen. Das haben wir eher sporadisch gemacht, weil wir "unser" Restaurant El Jardin einfach am Schönsten fanden: Klein, a la carte, keine Reservierung erforderlich. (Für dieses Restaurant haben wir auch die Sterne hier vergeben). Ein paar Details zum El Jardin: Jeden Tag gibt es ein anderes Motto (italienisch, spanisch, seafood,...). Nach sieben Tagen wiederholt sich das Ganze dann. Man kann sich sowohl vom Buffet (kalt/warm) Essen holen als auch a la carte bestellen. So haben wir es auch meistens gemacht: Vorspeisen vom Buffet und dann eine leckere Hauptspeise. Da gab es immer eine gute Auswahl aus Fisch/Fleisch/Nudeln. Lobster kann man tatsächlich jeden Tag essen und er ist sehr zu empfehlen. Auch schön: Das "Live-Cooking" mit Flambieren etc. Am Besten hat uns die karamellisierte Banane geschmeckt (steht nicht auf der Karte, einfach bestellen!). Mittags waren wir wenige Male "vorne" an den Strandrestaurants. Diese haben uns nicht so gut gefallen: Am einen waren ständig laute/betrunkene Amis und das Essen war in beiden Lokalen entsprechend (Pommes, frittierte Zwiebelringe etc.). In den Poolrestaurants konnte man mittags ganz gut essen: Von der Pizza zum Spanferkel bis zum Steak gibt's so ziemlich alles, was das Herz begehrt. Das Ambiente ist o.k. Gefrühstückt haben wir ausschließlich im El Jardin - war immer gut und genügend Auswahl. Wer das richtig große Buffet will, sollte allerdings in eines der großen Buffetrestaurants gehen. Die Themenrestaurants haben wir mit Ausnahme des Japaners nicht genutzt. Das japanische Showcooking war allerdings nett und auch lecker.

Das kurze Fazit: Der Service war mal so, mal so. Das ist schade, weil es das sonst perfekte Gesamtbild vom Hotel ein bißchen eintrübt. Zur Zimmerreinigung: Die Zimmer waren immer sehr sauber und schön dekoriert. Allerdings mussten wir einigen Dingen öfter hinterhertelefonieren: unseren Handtüchern (haben manchmal völlig gefehlt) und der Befüllung unserer Minibar. Das wurde dann auch postwendend und sehr freundlich erledigt - trotzdem: Wenn ich am Tag meiner Ankunft extra einen Zettel ausfüllen soll, was wir uns in der Bar wünschen, dann sollte es auch möglich sein, das täglich so umzusetzen. Zum Service in der Gastronomie (El Jardin/Beachbar La Jarra): Im El Jardin haben wir uns wirklich wohl gefühlt. Manchmal hat's trotzdem geklemmt, und das lag unserer Meinung nach vor allem an zwei Dingen: Manche der Angestellten verstehen einfach nicht ausreichend englisch. Das hatte oft zur Folge, dass wir etwas bestellt haben, mit einem freundlichen "yes" bedacht wurden und dann einfach ignoriert/mit etwas Falschem beliefert. Natürlich ist das nicht tragisch und die Fehler wurden dann auch ausgemerzt - allerdings kamen die bestellten Kartoffeln erst dann, als das Steak schon kalt/gegessen war etc. Das sollte in einem 5-Sterne-Resort einfach nicht sein. Was uns auch gestört hat: Einige der Angestellten waren nur nach ausreichend Trinkgeld freundlich (insb. an der Beachbar). Und auch hier gilt: Natürlich geben wir Trinkgeld - ich will aber nicht fremdgesteuert immer dann einen Schein "abliefern", wenn der Kellner mir mein Soda (!) an der Bar nur noch hinknallt, statt es freundlich abzustellen. Was uns gut gefallen hat: Als wir einen Arzt benötigt haben, war unsere zuständige Concierge wirklich sehr nett, engagiert und umsichtig. Und auch der Arzt war blitzschnell da. Fazit zum Service: Noch keine fünf Sterne - aber wenn man sich drauf einstellt, völlig in Ordnung.

Das Hotel liegt ca. 1 Stunde von Cancun entfernt, nach Playa del Carmen sind es ca. 30 min., nach Tulum ca. 15 min. Alle Orte sind mit dem Collectivo gut zu erreichen. Taxi geht natürlich auch, das kostet 27 Dollar für eine einfache Fahrt. In den Palladium-Hotels gibt es zahlreiche Shops, die wir aber nicht genutzt haben. Vom Schmuckgeschäft bis zur Drogerie ist alles vorhanden. In unmittelbarer Umgebung gibt es keine Shops o.ä., wir haben das aber auch nicht gebraucht. Die gesamte Anlage ist in einen Mangrovenwald integriert. Vom Strand aus sieht man eigentlich nur kleine Hütten und Sonnenschirme - das sieht einfach schön aus. Von den Royal Suites aus ist es allerdings relativ weit zum Sandstrand - man läuft auf jeden Fall 5 Minuten. Und der eigene Strandbereich ist - wenn man zügig läuft - ca. 10 min. entfernt. Es gibt aber die Golfwägen, die einen jederzeit zum Strand bringen. Wenn man auf Party aus ist, ist man hier sicherlich falsch - wer einen schönen Strand, Natur und Tiere sucht, der ist hier genau richtig. Ausflüge in die Umgebung kann man sehr gut machen: nach Tulum ist es nicht weit, Chichen Itza ist gut erreichbar - ebenso wie Zenotes o.ä.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand im Royal-Bereich ist sehr schön: ein breiter, feiner Sandstrand mit vielen Palmen, die natürlichen Schatten spenden. Zusätzlich gibt es Palapa-Schirme und Hängematten. Die Liegen waren während unseres Aufenthalts mehr als ausreichend. Zusätzlich gibt es noch einen abgegrenzten Royal-Bereich mit Bali-Betten und Service direkt ans "Bett". Das ist auch sehr schön, wir haben es aber nicht wirklich genutzt, weil man von dort aus keinen Meerblick hat. Der Weg ins Meer war in der Regel problemlos. An manchen Tagen gab es ca 50 cm nach dem "Reinlaufen" einen ca. 50 cm breiten Stein-Streifen. Den konnte man aber auch gut überqueren. Und danach gab es nur noch feinen, weißen Sand. Weiter draußen gibt es dann allerdings Korallen, die das Wasser nicht mehr türkis, sondern dunkelblau erscheinen lassen. In der gesamten Palladium-Bucht gibt es auch nicht so schöne Strandabschnitte mit Algen und Steinen. Am steinigsten Eck wurde dann ein Meerwasser-Pool gebaut. Sieht schön aus. Wir haben ihn allerdings nicht genutzt. Der Royal-Bereich hat einen eigenen Pool mit Liegen im Wasser (sehr schön zum Lesen:o). Der Pool ist allerdings eher klein. Die Pools der anderen Hotels sind dafür umso größer, d.h. auch Pool-Urlauber kommen voll auf ihre Kosten: integrierte Jacuzzis, große Poolbars im Wasser, ebenfalls Liegen im Wasser, Animation, Wasserspiele, Kinderbecken usw. Wir haben das nicht genutzt, weil der Strand einfach so schön ist.