- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da wir so einerseits die Ruhe und etwas mehr Luxus geniessen und dazu die 4 weiteren Hotels das Grand Palladium Resorts mitbenutzen konnten. Nachdem wir im letzten Jahr unseren Urlaub in den „Royal Suites Turquesa“ in der Dominikanischen Republik verbracht hatten und wir so einen Vergleich zur selben Hotelkette in Mexiko haben, würden wir aufgrund des besseren Services, der Freundlichkeit der Angestellten und natürlich der Flora und Fauna im gesamten Hotelbereich dem Resort in Mexiko den Vorzug geben.
Gebucht hatten wir eine Royal Junior Suite, die für uns ausreichend gross war. Die Zimmereinrichtung war in einem guten Zustand mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten und einem grossen Balkon mit Jacuzzi und 2 Liegen. Uns hat es an nichts gefehlt im Zimmer, Minibar war immer gefüllt, eine Nespresso Maschine mit verschieden Kaffeekapseln, immer reichlich Pflegeprodukte (Shampoo, Conditioner, Lotion, Duschgel, Seife) von L'occitane. Auch die Zimmerreinigung war sehr gut und gründlich, jeden Tag eine andere Dekoration auf dem Bett, Kosmetikartikel und Minibar wurden stets aufgefüllt.
Die Gäste der Royal Suites konnten neben dem El Jardin Restaurant, welches nur für die Royal Gäste Frühstück und Abendessen anbot, auch die Buffettrestaurants, alle a la carte Restaurants und sämtliche Bars nutzen. Die a la carte Restaurants konnte man jederzeit problemlos beim Butlerservice oder an der Rezeption buchen. Wir besuchten von den a la carte Restaurants nur den Mexikaner "La Adelita", das Fischrestaurant "Punta Emilia" sowie den Japaner "Sumptuori". Das Restaurant El jardin hatte ein kleineres Frühstücksangebot, da fanden wir es am Buffett bei weitem besser. Zum Abend konnte man im El Jardin aber sehr gut essen, hier ging es etwas nobler und vornehmer zu, die Angestellten hier waren sehr engagiert, freundlich und schnell. Wir gingen morgens und abends auch gern mal in die verschiedenen Buffettrestaurants, da es hier ein grosse Vielfalt an Speisen gab, die auch geschmacklich sehr gut waren. Besonders angenehm fanden wir den schnellen und sehr freundlichen Service der Kellner dort. Es gab abends keine Themenabende mehr, dafür verschiedene Stationen wie ein Steakhouse, eine mexikanische, eine Italienische und asiatische Ecke. Weiterhin gab es eine eine Sandwichstation sowie ein Überangebot an Desserts, Softeis, Kugeleis (bestimmt 10 Sorten), einen Schokoladenbrunnen usw.
Der Service in den „Royal Suites“ und auch in der gesamten Anlage war nahezu perfekt. Wir haben selten so viele nette und engagierte Angestellte erlebt wie in diesem Resort. Man musste nie lange warten, Bestellungen wurden umgehend ausgeführt. Was uns etwas überraschte, war der sehr gute Service auch in den Buffetrestaurants und allen Bars im Resort. Besonders hervorheben möchte ich neben den vielen fleissigen Servicekräften, Fernanda von der Beach Bar „La Jarra“ im Royal Bereich des Strandes. Sie war sehr bemüht und war den ganzen Tag auf den Beinen und brachte nicht nur leckere Getränke, auch mit Eis, Sandwiches, Obstsalat usw. verwöhnte sie uns. Desweiteren möchten wir uns bei Anika bedanken, sie arbeitet als Praktikantin an der Rezeption und im Butlerservice der Royal Suites. Zu ihr konnte man immer kommen, wenn es um Restaurantreservierungen ging oder man auch nur eine Auskunft brauchte. Sie konnte uns mit vielen Informationen weiterhelfen. Auch hat Anika uns einen unvergesslichen letzten Abend bereitet, indem sie unser Zimmer mit unzähligen Rosenblättern und Teelichtern dekoriert hat. Dazu gab es eine Flasche Champagner und schokolierte Erdbeeren. Das hätten wir so nicht erwartet, vielen, lieben Dank nochmals an Anika.
Der Grand Palladium Komplex liegte ca 1,15 h Fahrtzeit mit dem PKW vom Airport Cancun entfernt. Aufgrund der Grösse der Anlage konnte man viel zu Fuß erkunden, da diese in einer wunderschönen Naturlandschaft gelegen ist. es fährt tagsüber ca jede halbe Stunde ein kleine Bahn durch die Anlage, die verschiedene Haltepunkte anfährt. Weiterhin gab es einen Shuttleservice, mit dem man sich überall in der Anlage hinfahren lassen konnte. Dieser war in den Royal Suites Yucatan super, wir warteten nie länger als 2 bis 3 Minuten und nutzten diesen hauptsächlich für Fahrten zum Strandbereich La Jarra. Ansonsten konnte man zu den einzelnen Hotelbereichen und Restaurants über Stege, Brücken usw. laufen, was durch die sehr schön gestalteten Anlagen kurzweilig und sehr interessant war. Ausflüge konnte man einige selbst machen, denn die öffentlichen Kleinbusse (Collectivos) hielten am Hotel. So ging es für wenige Pesos (ca. 35 p.P.) nach Tulum, Playa del Carmen und Puerto Aventuras und man konnte sich den Tag selbst gestalten. Einen Tagesausflug haben wir bei Alltournative gebucht, es ging nach Ek Balam und in die Maya Cenote. Ek Balam ist noch nicht überlaufen, man kann noch die wohl höchste Pyramide Yucatans besteigen. Das Highlight war dann die Cenote, wo man sich ca. 25m nach unten abseilen konnte und dann das kühle Wasser geniessen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Mai 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Doris |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Doris, Vielen Dank für Ihre nette Feedback in Bezug auf Ihren Aufenthalt im Royal Suites Wir so sehr zu schätzen Ihre freundliche Ton; und fühle mich glücklich, dass konnten wir, um Ihre Erwartungen zu erfüllen Vielen Dank für Ihren Kommentar, haben wir immer gerne wissen, wie war die Erfahrung unserer Gäste, um die Linie zu folgen, um uns zu sagen, Mit freundlichen Grüßen, Celia Benito Assistant Manager