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Daniel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit Karibik Flair. Erholungsgaranie!
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel TRS liegt ca. 30 min. vom Flughafen Punta Cana entfernt. Transfer mit den Taxi oder Privattransfer kostet etwa. 35€. Das Hotel liegt in einer Anlage mit 3 anderen Hotels der Palladium Gruppe. Lage ist direkt in Strandfront des wunderschönen Bavaro Beach und eignet sich hervorragend für einen Strandurlaub zum erholen. Im Hotel gibt es kostenloses Wifi, das eigtl. nur im Zimmer und Lobby tadellos Funktioniert. In anderen Bereichen ist es kaum möglich sich einzuloggen ohne dass es Verbindungsprobleme gibt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer des Hotel sind sehr groß und liegen mit seitlichem Meerblick unweit des Pools und Strandes. Im Zimmer gibt es ein kostenloser Safe sowie ein großer Schrank zum aufbewahren der Kleidung. Die Minibar wird täglich aufgefüllt und. Das Bad hat einen Jacuzzi und eine große begehbare Dusche. Schampo sowie Cremes sind vorhanden und werden täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In der gesamten Anlage befinden sich einige AlaCart Restaurants, die man als Royal TRS Kunde über den Butler reservieren kann. Außerdem gibt es noch einige Buffet Restuarants die man besuchen kann. Leider ist die Auswahl der Buffet Restaurants überall gleich und man hat nach ca. 1 Woche Probleme noch was abwechslungsreiches zu finden. Die Speisen sind oft lauwarm und so nicht wirklich genießbar. Es gibt noch einige Restaurants die nur für die TRS Gäste verfügbar sind. Unter anderem das neue Beach Restaurant Helios das erst kürzlich eröffnet wurde. Leider sieht das Essen hier auch besser aus als es ist. Speisen sind oft lauwarm und der Service eher schlecht. Fleischspeisen sind das unterste Niveau. Oft mit Sehnen und Knorpel durchzogen und wenn man Medium bestellt, bekommt man engl. oder gar roh. Ich übertreibe in dieser Hinsicht nicht. Leider war dies schon bei unseren ersten Aufenthalten genau gleich...


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist teils gut und teils schlecht. Der Kostenlos Roomservice funktioniert tadellos. Das Hauskkeping ist top und es werden jeden Abend nochmals die nassen Handtücher aus dem Hotel genommen und gefragt ob alles okay sei. Die Rezeption sowie der Butler Service arbeiten sehr sauber. Dies hat sich zu den letzten Aufenthalten verbessert. Leider ist der Service des Prrsonals in den Restaurants eher schlecht. Man wartet oftmals sehr lange auf dein Essen. Es kam mehrmals vor dass das falsche Essen gebracht wurde. Beim Frühstück fehlen oftmals Tassen und Geschirr. Dies sollte in einem 5 Sterne Hotel nicht vorkommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage am wunderschönen Bavaro Beach, der einer der schönsten Karibik Strände ist, lädt hervorragend zum relaxxen und entspannen ein. Vor dem Hotel befinden sich einige kleine Bars, wo man unbedenklich besuchen kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gibt es ein riesiges GYM mit Spa Bereich. Dieser ist super modern und hat eine top Ausstattung. Es gibt nicht was man sich nicht wünschen könnte. Am Strand bekommt man kostenlos Kayaks zum mieten. Die Animation befindet sich in den günstigen Hotels der Anlage die man nutzen kann. Sind aber unaufdringlich und alle sehr freundlich.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:31-35
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Daniel, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub wieder bei uns im TRS Turquesa Hotel verbracht haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und wir freuen uns schon sehr, Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüβen zu dürfen. Freundliche Grüβe aus Bavaro, Sachenca N. Hospitality Service