Hallo, aktuell war in den letzten Wochen kein Seegras da, alles sauber
Hallo zusammen, wir sind Anfang Juli 2026 im TRS Turquesa und sorgen uns um die Entwicklung der Seegrasplage. Wie ist aktuell die Lage?
Hallo, müssen Männer eine lange Hose beim Abendessen tragen oder ist eine kurze Hose auch ok? (Bis zu den Knien) Vielen Dank.
Hallo, ist Late-check-out möglich? Wenn ja, ist dieses kostenlos und kann auch AI bis dahin genutzt werden?
Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr. Kostenlose Duschen und eine Gepäckaufbewahrung stehen Ihnen zur Verfügung. Falls Sie später auschecken möchten, können Sie dies an der Rezeption gegen eine Gebühr von 10 $ pro Stunde anfragen (je nach Verfügbarkeit).
Sind bsp. Tennisschläger, Volleyball, Paddelschläger etc. vor Ort ausleihbar? Kostet das etwas?
Hallo, bezüglich Ihrer Anfrage möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie Tennisschläger, Paddle, oder Voleyball balls ausleihen können. Sie müssen diese lediglich direkt am Tennisplatz buchen. Mit freundlichen Grüßen,
Hallo,
Kann man die Habits healthy bar nur nutzen wenn man bsp eine Anwendung beim Spa bucht oder ist sie für jeden nutzbar?
Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse. Die Wellnessbar des Spas steht ausschließlich Gästen zur Verfügung, die eine Spa-Anwendung gebucht haben. Mit freundlichen Grüßen!
Hallo, sind Eiswürfel unbedenklich? Früher hatten wir große Probleme durch Eiswürfel in den Getränken. Welche Getränke sind in der MiniBar?
Hallo, wir waren im Februar dort und habe jedes Getränk mit Eiswürfeln getrunken und hatten nicht einmal Probleme. In der Minibar gab es Wasser, Cola, Sprite, Fanta und Coronabier.
Hallo, wir waren vor paar Jahren dort, es gab Problemen mit Liegen. Ist es immer noch so?
Grüße an Eliezer!
Lieber Jakob, Vielen Dank für Ihre Grüße. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Bezüglich Ihrer Frage: Wir haben verschiedene schöne Liegestühle. Sollten am Strand oder im Haputpool keine mehr frei sein, haben wir aber auch eine Alternative in unsere Insel Bereits wo die swim up zimmer sind. Wir finden bestimmt einen schönen Platz, an dem Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können! Herzliche Grüßen!
Hallo,
kann man im Hotel Ausflüge, zB Insel Catalina, buchen und wie sind die Preise?
Danke für eure Antwort.😀
Hallo lieber Johann, vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie können die Tour entweder über Ihr Reisebüro oder direkt am Tourschalter des Hotels (W2M Tour Desk) buchen. Mit freundlichen Grüßen,
Noch eine Frage:
Darf in der Anlage (Terrasse/Pool) und am Strand geraucht werden?
Ja, im Freien ist das Rauchen erlaubt. In geschlossenen Räumen und im Zimmer ist es nicht gestattet.
Hallo,
wir haben die Junior-Suite mit Poolzugang gebucht.
Wie sieht es in den Zimmern mit den Steckdosen aus.Brauchen wir einen Reisestecker?
Hallo Cathrin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zu Ihrer Frage: Unsere Steckdosen entsprechen dem amerikanischen Standard. Wir empfehlen Ihnen daher, einen internationalen Adapter mitzubringen oder einen im Hotelshop zu erwerben.
