Aus DeutschlandIch hatte wieder einen wunderschönen Aufenthalt im Turquesa Hotel und habe mich rundum wohlgefühlt. Die Atmosphäre, das Ambiente und der Service sind einfach unvergleichlich. Ein paar Dinge habe ich jedoch dieses Mal vermisst, wie zum Beispiel die Live-Musik beim Frühstück im Helios Restaurant. Die Musik hatte immer eine besondere Stimmung geschaffen, und es war schade, dass sie diesmal gefehlt hat. Ein großes Dankeschön möchte ich an einige Teammitglieder richten, die meinen Aufenthalt besonders gemacht haben. Concierge Eliezer B. war unglaublich aufmerksam und immer da, wenn ich Hilfe brauchte. Barkeeper Dany hat mich mit tollen Drinks versorgt und war immer freundlich und zuvorkommend. Und ein riesiges Lob an Animator David, der mit seinem Engagement für beste Unterhaltung gesorgt hat – er bringt richtig Schwung in den Tag! Vielen Dank an das gesamte Team für diese tolle Erfahrung. Ich freue mich schon auf das nächste Mal und hoffe, dass vielleicht die Live-Musik beim Frühstück wieder dabei ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Magdalena |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt im TRS Turquesa Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und die Atmosphäre sowie der Service Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie die besonderen Momente mit unserem Team teilen und uns darauf hinweisen, welche Aspekte Ihren Aufenthalt noch unvergesslicher gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Live-Musik im Helios Restaurant ernst und bedauern, dass diese in Ihrem Fall gefehlt hat. Musik hat definitiv eine besondere Atmosphäre geschaffen, und wir verstehen, wie schade es war, dass diese gewohnte Stimmung diesmal nicht da war. Wir werden dies intern besprechen und hoffen, dass wir beim nächsten Aufenthalt wieder die Möglichkeit haben, diese wundervolle Erfahrung zu bieten. Es ist großartig zu hören, dass Eliezer Baez vom Concierge-Team, Dany an der Bar und David von der Animation Ihr Erlebnis so positiv geprägt haben. Ihre Anerkennung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und wir werden dies gerne mit den genannten Kollegen teilen, um ihnen für ihren hervorragenden Service zu danken. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und danken Ihnen für Ihre Treue. Mit besten Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor
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