Aus DeutschlandEin sehr schönes Adult Only Hotel in der Paladiumanlage. Was uns allerdings gestört hat ist das neue Musikkonzept am Strand und im Helios ( Strandrestaurant ). Den ganzen Tag lauter Elektropop vom Band oder live. Keine dominikanische / karibische Musik mehr was uns sehr gefehlt hat. Auch das rauscen des Meeres kann man deswegen nicht mehr hören.
sehr groß und sauber mit allem ausgestattet.
Getränke und essen war sehr gut
Im Helios herrscht über Tag manchmal Chaos. Das Essen war kalt , das personal wusste nicht wer was bestellt hat und wo es hin kommt. Manche Bestellungen kamen gar nicht oder mit 1 Std Verspätung und es war noch nicht einmal voll. Abends war der Service im Helios wesentlich besser. Was überhaupt nicht geklappt hat war das auffüllen der Minibar kein Wasser Bier oder Cola wurde aufgefüllt. Auch das reklamieren beim Butler war nicht von Erfolg gekrönt. Nur wenn wir mit Frau Rautenberg gesprochen haben klappte es für 1-2 Tage. Wir möchten uns hier nochmal sehr herzlich bei Frau Rautenberg bedanken. Sie macht einen phantastischen Job. An allen anderen Bars und in den Restaurants war der Service sehr gut.
Vom Flughafen zum Hotel mit dem Taxi maximal 30 Minuten. Direkt am langen Sandstrand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es kann das komplette Angebot genutzt werden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rita |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Rita, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub wieder bei uns im TRS Turquesa Hotel verbracht haben und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir versuchen unseren Service ständig zu verbessern, deswegen sind Ihre Anmerkungen sehr wichtig für uns. Diese werden wir an die zuständige Person weiter leiten. An den von Ihnen vorgebrachten Punkten werden wir arbeiten und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch positiv zu überraschen. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten und wir freuen uns schon sehr, Sie in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüβen zu dürfen. Freundliche Grüβe aus Bavaro, Sachenca N. Hospitality Service
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