Alle Bewertungen anzeigen
Bernd (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • Strand
Das Hotel ist gut, aber Mängel nehmen zu, Leistungen lassen nach. Mehr Partyhotel als Ruheort.
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren nun bereits das dritte Male in diesen Hotel. Leider wird das Angebot kleiner - bei steigenden Preisen - versteht sich! Mangelpunkte gibt es seit langem, verändert werden diese leider nicht. Es entwickelt sich zu einem Party Hotel für Amerikanische und Kanadische Urlauber. Diese glauben mit Dollar alles kaufen zu können.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Bett ist ordentlich, Standartkissen. Natürlich keine Federn/Daunen, somit auch nicht wirklich kuschelig. Klimaanlage war recht leise und gut einstellbar, der Ventilator hatte eine Fernbedienung- diese allerdings nur zum Schein. Ein/Aus mehr konnte er nicht! Großer Fernseher mit vielen Programmen - wer es braucht!? Zimmertüren klemmen praktisch alle, Schallschutz ist im ganzen Land eher ein Fremdwort :-) Ein Sofa mit Schlaffunktion, Tisch und zwei Sessel als zusätzliche Sitzmöglichkeit. Holzstühle/ Tisch am Balkon. Zwei unterschiedliche Kaffeemaschinen, Safe und Minibar - diese wurde erst nach ein paar Problemchen/ Rückfragen regelmäßig befüllt. Danke hier an den Concierge Mr. Baez


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Im TRS gibt es kein eigenes Buffett Restaurant - ein großen Manko wie wir finden. Dann also schreiende Kinder in den für allen Anlagengästen bereit stehenden Buffett Restaurants in kauf nehmen. Alternativ in die eigenen Spezialitäten Restaurants gehen. Was auf Dauer auch langweilig wird. Im Helios sind wir hungrig vom Tisch gegangen - hier gibt noch nicht einmal ein Salatbuffet. Wie bei den Zimmertüren bereits erwähnt ist auch im las Torres Schallschutz kein Thema. Und hier spielen Kinder keine Rolle! Ein paar Filz/Ledergleiter unter den Holzstühlen und der ein oder andere Raumteiler würden helfen. Das Essensangebot ist super, Qualität ebenfalls! Selbst zum Frühstück ( im TRS Restaurant) wird Musik gedudelt. Gibt auch leider eine deutlich kleinere Auswahl an Speisen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Wie man in den Wald hereinruft, so schallt es heraus....Hat Oma schon gesagt! Nicht jeder hat immer einen guten Tag. Dominikaner sind ein freundliches und Lebensfrohes Volk. Jeder grüßt und lächelt!


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Eher gut
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

Zu den Mahlzeiten gibt es fast gar keine Einwegprodukte - sehr gut! Plastik Strohhalme gib es zwar, werden aber nur auf Nachfrage herausgegeben -gut! Das Hotel hat sehr viele Solar Paneelen auf den Dächern verbaut -sehr gut! Badehandtücher werden in Unmengen verbraucht, teils ungenutzt wieder eingesammelt - nicht gut! Da es vielen Reisenden egal ist, sollte hier das Hotel handeln.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Anlage hat sehr viele Pools - wenn ich die mitzähle die im hinteren Teil der Anlage um die Gebäude sind. An allen Poos spielt, am Hauptpool dröhnt die Musik. Den Secret Pool - den es mal gab!! Adult only und ohne Musik Beschallung ist ab den 06.12.2025 ausschließlich für Travell Club Gäste (TRS Gäste haben keinen Zugang). Wünschenswert wäre für uns mal keine Musik am Pool, und wenn ein paar Lautsprecher im hinteren Teil der Anlage entfernt werden...alternativ warte ich paar Jahre, dann höre ich bestimmt auch schlechter ;-)


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Das Hotel gibt Badehandtücher aus...so viele sie wollen...so oft sie wollen! Eigentlich ein toller Service. Wenn da nicht ein paar gaaaanz schlaue Miturlauber wären, die sich damit nicht nur eine Liege unter den Schirm, eine in der Sonne und siehe da... am Pool fanden wir das Pärchen ebenfalls auf zwei Liegen, ohne die anderen vier geräumt zu haben. Toll! sollte jeder machen - Ironie Modus wieder aus :-) TRS liegt direkt neben den Örtchen El Cortecito. Hier fahren und liegen einige Boote. Lärm und Abgas Gestank ist jederzeit vorhanden. Da kann das Hotel wenig für, ist aber bestimmt nicht förderlich - Ruhe also auch hier nicht möglich!


Preis-Leistung
  • Eher schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Bernd, vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und Ihre ausführliche Rückmeldung geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie Aspekte wie Sauberkeit, Essensqualität, den Service unseres Personals und die Nachhaltigkeitsmaßnahmen in einigen Bereichen des Hotels schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Herausforderungen, die Sie erlebt haben, wie Lärmpegel, einige Einschränkungen in den Zimmern und öffentlichen Bereichen, die Nutzung der Pools und die Entwicklung des Hotels zu einer lebhafteren Atmosphäre. Ihre Anmerkungen helfen uns, unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu überprüfen, um den Aufenthalt aller Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen in allen Bereichen weiterhin übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor