Aus ÖsterreichWir waren im Großen und Ganzen zufrieden mit unserem Aufenthalt. Die Anlage war gepflegt, das Personal freundlich und der Service insgesamt gut. Allerdings gab es bei der Organisation unserer Zimmer deutliche Probleme. Wir hatten zwei Zimmer mit direktem Meerblick gebucht, erhielten jedoch nur eines mit seitlichem Meerblick und ein weiteres mit sehr schlechtem Ausblick in der untersten Etage. Das war zunächst enttäuschend. Das Managementteam war jedoch bemüht, die Situation zu verbessern, zeigte Verständnis und fand eine angemessene Lösung. Am Ende erhielten wir eine ausreichende Kompensation, sodass wir unseren Urlaub dennoch genießen konnten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melek |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber geschätzter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage, der freundliche Service und das Engagement unseres Teams gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bei der Zimmerzuteilung entschuldigen. Wir verstehen gut, wie wichtig die Erfüllung der gebuchten Zimmerkategorie für einen gelungenen Urlaub ist. Es freut uns daher umso mehr, dass unser Managementteam schnell reagieren konnte und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Osama Mostafa General Manager
