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Alter Mann (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Versucht und nicht geschafft
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nur reichliche Eurozahlungen bringen Freundlichkeit und eine Verständigung in deutsch. Ein Lächeln vom Personal kommt selten von allein. Schlimm im Waves. Hier werden Tische für Morgens und Abends reserviert. Mal wird morgens Kaffee gebracht, mal nicht. Je nach Laune. Wenn der Chef es nicht vorlebt, können es die Kellner erst recht nicht. Aber es gibt auch Ausnahmen im Waves. Beim Italiener, Mexikaner, Mermaid Bar und der Poolbar gab es nie einen Grund zum Ärgern. Nach Beschwerden wurde die Sauberkeit im öffentlichen Bereich besser. Pool zum Teil dreckig. Farbreste schwammen bis zum Mittag auf dem Pool. Fliesen und Reste vom Putz der Ränder auf dem Boden. Zu kleine Pools und zu wenig Liegenplatz für so viele Gäste. Kinderpool ohne Sonnenschutz bei 40Grad! Tische und Liegen am Strand haben sehr lange keinen Lappen mit Wasser gesehen. Nach Beschwerde wurde der Tisch mit Meerwasser geputzt. Der feuchte Lappen reichte für 30 Tische. Liegenreservierungen am Strand wurde durch Personal überwacht. Sie brauchten ja für die eigene Reservierung Platz. Am Pool fand keine Kontrolle statt. Um 06:30 schon viele Reservierungen. Frühstück ab 07:00. Das Essen im Waves und Palm war in der ersten Woche von Geschmack und der Auswahl her gut. Lies aber zur zweiten Woche hin in Beiden stark nach. Hotel war hier durch sehr viel Einheimische sehr stark belegt. Die Restaurant's Italiener und Mexikaner können jeweils 1xje Woche Abends kostenlos gebucht werden, was sehr vom Services und Angebot zu empfehlen ist. Auch Mittags ist es sehr zu empfehlen. Das Indische Restaurant haben wir nicht gebucht. Die Getränke in der Mermaid Bar und der Pool Bar waren gut und es war sehr sauber. An der Strand Bar war die Sauberkeit an der Grenze. Die Animation war recht nett. Leider beschallte sie den Strand von 10:00 Uhr bis 17:00Uhr mit sehr lauter Musik. Machte in 14Tagen 3xmittags jedoch die Musik auch mal aus. Durchsagen am Strand sehr schlecht zu verstehen. Das Straßenfest war gut gemacht. Das Zimmer wurde gut gereinigt. Es war sehr groß mit viel Stauraum, großem Bad mit Wanne und Dusche. Rezeption spricht kein deutsch. Keine Nachfrage beim Ausschecken ob es gefallen hat. Sehr unpersöhnlich. Gästebetreuung gut und hilfsbereit. Schoppen nur im Hotel. Bis Sahl Hasheesh ca.8km Lage des Hotels in einer schönen einsamen Bucht. Riff geht in Ordnung. Man sieht halt das Korallensterben geht weiter. Kostenloser Fahrradverleih für 1Stunde. Gegen einer Gebühr für 18,00€ kann man sich ein Elektroauto leihen. In 1Stunde geht bis zum Ende der Bucht und zurück. Empfehlenswert. Reaktionen vom Manager halten nicht lange an, so wie seine uns gegenüber gegebenen Versprechungen an den letzten Tagen nicht eingehalten wurden!! Fazit: Der Weg zum guten 5Sternehotel ist noch sehr weit. Hier wird viel versucht, aber das Personal schafft es nicht es umzusetzen. !!!Ein Lächeln kostet nichts und bringt oft später mehr Euro ein!!! Es wird wohl noch einige Zeit dauern, bis der 5Sterne-Standart erreicht wird.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer wurde gut gereinigt. Es war sehr groß mit viel Stauraum, großem Bad mit Wanne und Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Waves und Palm war in der ersten Woche von Geschmack und der Auswahl her gut. Lies aber zur zweiten Woche hin in Beiden stark nach. Hotel war hier durch sehr viel Einheimische sehr stark belegt. Die Restaurant's Italiener und Mexikaner können jeweils 1xje Woche Abends kostenlos gebucht werden, was sehr vom Services und Angebot zu empfehlen ist. Auch Mittags ist es sehr zu empfehlen. Das Indische Restaurant haben wir nicht gebucht. Die Getränke in der Mermaid Bar und der Pool Bar waren gut und es war sehr sauber. An der Strand Bar war die Sauberkeit an der Grenze.


    Service
  • Schlecht
  • Nur reichliche Eurozahlungen bringen Freundlichkeit und eine Verständigung in deutsch. Ein Lächeln vom Personal kommt selten von allein. Schlimm im Waves. Hier werden Tische für Morgens und Abends reserviert. Mal wird morgens Kaffee gebracht, mal nicht. Je nach Laune. Wenn der Chef es nicht vorlebt, können es die Kellner erst recht nicht. Aber es gibt auch Ausnahmen im Waves. Beim Italiener, Mexikaner, Mermaid Bar und der Poolbar gab es nie einen Grund zum Ärgern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schoppen nur im Hotel. Bis Sahl Hasheesh ca.8km Lage des Hotels in einer schönen einsamen Bucht. Riff geht in Ordnung. Man sieht halt das Korallensterben geht weiter. Kostenloser Fahrradverleih für 1Stunde. Gegen einer Gebühr für 18,00€ kann man sich ein Elektroauto leihen. In 1Stunde geht bis zum Ende der Bucht und zurück. Empfehlenswert.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war recht nett. Leider beschallte sie den Strand von 10:00 Uhr bis 17:00Uhr mit sehr lauter Musik. Machte in 14Tagen 3xmittags jedoch die Musik auch mal aus. Durchsagen am Strand sehr schlecht zu verstehen. Das Straßenfest war gut gemacht. Nach Beschwerden wurde die Sauberkeit im öffentlichen Bereich besser. Pool zum Teil dreckig. Farbreste schwammen bis zum Mittag auf dem Pool. Fliesen und Reste vom Putz der Ränder auf dem Boden. Zu kleine Pools und zu wenig Liegenplatz für so viele Gäste. Kinderpool ohne Sonnenschutz bei 40Grad! Tische und Liegen am Strand haben sehr lange keinen Lappen mit Wasser gesehen. Nach Beschwerde wurde der Tisch mit Meerwasser geputzt. Der feuchte Lappen reichte für 30 Tische. Liegenreservierungen am Strand wurde durch Personal überwacht. Sie brauchten ja für die eigene Reservierung Platz. Am Pool fand keine Kontrolle statt. Um 06:30 schon viele Reservierungen. Frühstück ab 07:00.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alter Mann
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Alter Mann, - wir danken Ihnen für die Bewertung die Sie über das Tropitel Sahl Hasheesh geschrieben haben und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung unseres Hotels. Wir möchten uns für die Unannehnlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass Sie uns vor Ort den Vorfall nicht geschildert haben, gerne hätten wir sofortige Maßnahmen gekehrt. Dennoch freut es uns zu lesen, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause genießen konnten. Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem Hotel willkommen heißen dürfen. Freundliche Grüße, Sherif Nagy General Manager