Die Hotel Anlage ist super schön. Aber das Essen ganz miserabel immer kalt, schmeckt nicht. Servicepersonal während des Essens funktioniert nur, wenn ständig Trinkgeld rollt, ansonsten passiert nichts. Keine Getränke werden gebracht, nicht abgeräumt etc. Personal am Pool,Strand,Zimmer,WC ist toll.Immer lustig, aufmerksam,fleißig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Hotelanlage als wunderschön empfunden haben und besonders die Mitarbeiter am Pool, am Strand, im Housekeeping sowie in den öffentlichen Bereichen positiv hervorheben. Ihr Lob für deren Freundlichkeit und harte Arbeit geben wir sehr gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr Ihre Rückmeldung bezüglich des Essens und der Serviceerfahrung in einigen Bereichen. Dies entspricht nicht unserem Standard. Ihre Hinweise zu Temperatur, Geschmack der Speisen sowie zur Servicequalität werden wir umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen und intern nachverfolgen. Bitte seien Sie versichert, dass bei uns alle Gäste unabhängig von Trinkgeldern stets den gleichen professionellen und aufmerksamen Service erhalten sollten. Wir bedauern, wenn Sie dies anders erlebt haben, und werden dies intern klar ansprechen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich verbessertes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Osama Mostafa General Manager
