Tropical Islands Resort - Zelte

Hallo Andre, vielen Dank für das ausführliche Feedback zu Ihrem Besuch. Sie haben unser Haus nicht als zufriedener Gast verlassen und das ist sehr schade. Wir bitten unsere Gäste sowohl aus hygienischen als auch aus ästhetischen Gründen darum, in unseren Restaurants leichte Bekleidung zu tragen. Ein Bademantel oder ein T-Shirt sind vollkommen ausreichend. Alternativ wird Ihnen ein Kimono für die Zeit des Aufenthaltes im jeweiligen Restaurant angeboten. Zudem hat Ihnen der Service bei Ihrem abendlichen Besuch einer unserer Bars offenbar Anlass zur Kritik gegeben und das tut uns leid. Leider können wir aus Ihrem Feedback nicht schließen, wann genau Sie bei uns waren und welche Gastronomie Sie besucht haben. Wir hätten Ihren Hinweis gern an unseren Food & Beverage Manager weitergeleitet. Unsere Zelt-Angebote orientieren sich an klassischen Hostel-Produkten und verfügen lediglich über eine einfache Ausstattung. Gästen soll hier das Gefühl vermittelt werden, in einem Regenwaldcamp im tropischen Urwald zu übernachten. Auch dort ist nicht unbedingt eine Stromquelle vorzufinden. Da dies nicht jedem Gast zusagt, weisen wir auf unserer Homepage explizit darauf hin, dass unsere Safari-Zelte keine Stromversorgung haben. Tatsächlich nimmt die Reinigung unserer über 200 Zimmer, Lodges und Zelte in der Halle einige Zeit in Anspruch. Der Bezug der gebuchten Unterkunft ist deshalb leider erst ab 16:00 Uhr möglich. Ihre Anmerkung bezüglich der Anzahl der Damentoiletten an einem der Zeltcamps geben wir jedoch gern an unsere Entwicklungsabteilung weiter. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Kritik wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom Tropical Islands Team