Tropical Islands Resort

Lieber Flori, herzlichen Dank für das kurze Feedback zu Ihrem Besuch des Tropical Islands. Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt konnten wir offensichtlich nicht erfüllen und das tut uns leid. Offenbar waren Sie an einem Tag bei uns, an dem uns überdurchschnittlich viele Gäste besucht haben. Das ist für gewöhnlich an den Wochenenden, an Feiertagen und in den Ferien der Fall. Unseren ruhe- und entspannungssuchenden Gästen empfehlen wir deshalb möglichst einen Besuch an einem gewöhnlichen Wochentag. Die Sauberkeit unserer Anlage unterliegt strengen Qualitätsstandards und dass Sie dies in unseren Restaurants anders empfunden haben, tut uns leid. Dennoch sind wir für jeden Hinweis unserer Gäste sehr dankbar und gehen diesen sofort nach. Auch auf den Bezug der Betten in den Safari-Zelten verzichten wir aus hygienischen Gründen. Da sich die Schlafmöglichkeiten unmittelbar auf dem Boden befinden, könnte es  sonst vorkommen, dass sich unsere Housekeeping-Mitarbeiter auf dem bereits bezogenen Teil der Matratzen bewegen müssten. Sollten Sie auf diesen Service dennoch nicht verzichten wollen, möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere komfortableren Premium-Zelte empfehlen. Wir hoffen, Sie trotz einiger Kritikpunkte bald wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team