Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Seit vielen Jahren kamen wir regelmäßig ins Tropical Island, jeweils mit Übernachtungen in Premium-Zimmern. Leider fühlen wir uns dort nicht mehr wohl. Wenn Leute in voller Bekleidung im Wasser sind und keiner etwas dagegen tut, ist das einfach nicht in Ordnung. Noch viel schlimmer aber ist, dass Handys und Kameras ungehemmt (auch im Wasser) ihren Einsatz haben. Unsere beiden Kinder wurde von einem "Herrn" regelrecht mit der Kamera verfolgt bis wir dazwischen gingen. Vom Personal ist niemand "zuständig". Als wir dort waren, kamen wir uns vor wie im Ausland. Kaum mehr Deutsche Gäste .
Die Zimmer und Matratzen sind soweit ok. Nicht mehr und nicht weniger. Dass man erst um 16 Uhr in die Zimmer kann ist nicht so schön.
Service fängt beim Einchecken an und da geht's schon los. Keine Organisation, zu wenig Personal, zu lange Wartezeiten. Der Service im Gastronomie Bereich ist ok.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Gabi, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und Ihr Feedback dazu. Offenbar fühlten Sie sich durch einige Gäste gestört, die während Ihres Besuches wasserfeste Kameras benutzten und das tut uns leid. In unserer Erlebnis-Landschaft ist der Gebrauch von Kameras grundsätzlich gestattet. Lediglich in der Sauna-Landschaft gilt ein Verbot von Kameras, Mobiltelefonen und ähnlichen technischen Geräten. Sollten Sie sich durch einige Gäste belästigt fühlen, empfehlen wir Ihnen, einem unserer Lifeguards umgehend einen direkten Hinweis zu geben. So haben wir die Möglichkeit, gegebenenfalls das Sicherheitspersonal zu informieren und schnellstmöglich entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Auch darüber, dass Sie scheinbar Gäste beobachtet haben, die in Straßenkleidung baden, hätten Sie gerne einen unserer Lifeguards informieren können. Wie in jeder anderen Badeeinrichtung auch, ist die Nutzung unserer Schwimmbecken in Straßenkleidung aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht gestattet. Sollten für unsere Rettungsschwimmer Zweifel an der Tauglichkeit der Badebekleidung unserer Gäste aufkommen, sind sie aufgefordert, entsprechend das Gespräch mit ihnen zu suchen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zeitpunkt des Check-Ins in Ihr Premium Zimmer nicht zufrieden waren. Grundsätzlich haben wir an diesen Zeiten nichts geändert: Unsere Zimmer, Zelte und Lodges werden zwischen dem Check-Out der Gäste am Vormittag und dem Check-In unserer neuen Gäste am Nachmittag gereinigt. Dieser Vorgang nimmt leider einige Zeit in Anspruch. Aus diesem Grund ist der Bezug Ihrer gebuchten Unterkunft ab 16:00 möglich. Übernachtungsgäste, die etwas früher anreisen, können bereits ab 06:00 Uhr morgens unsere tropische Erlebnis-Landschaft besuchen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie erneut als unseren Gast willkommen zu heißen. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team
