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Müller (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1-3 Tage • Strand
Unverschämt, absolut überfüllte Zumutung
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In den Ferien scheint das tropische Island zu einem überteuerten Massenschwimmbad zu mutieren. Es war der reinste Irrsinn und eine Unverschämtheit, dass man sooooo viele Menschen in diese Halle lässt, die sich vor lauter Platzmangel selbst auf den harten Fußboden und in Gänge legen, denn an anständige Plätze auf Liegen war gar nicht zu denken... Dass es nicht zu Prügeleien, sondern "nur" zu lautstarken Diskussionen um diese Liegen kam entschied eine Haaresbreite. Die Mitarbeiter waren verständlicherweise ebenfalls alle abgenervt (und das ist gar keine Kritik, das ist menschlich völlig nachvollziehbar) Wir mussten (oder durften?!) am "Strand" im nassen Sand liegen, Handtuch an Handtuch. Kleine Kinder pinkelten ständig in den kleinen "Vorfluss", andere rannten durch selbigen und alles spritze auf uns und unsere Decken. Sardienenbüchsenmäßiger Aufenthalt im Wasser, kalt, Bälle platschten neben uns ins Wasser, Kinder sprangen vom Beckenrand, DIESES Wasser im Gesicht zu haben war unter den Umständen mehr als unangenehm. Umkleidekabinen und Duschen, Toiletten sowie Restaurants hoffnungslos überfüllt. Alles erscheint unter diesen Umständen schmuddelig, unerträglich laut und vermüllt. Hinter uns fängt man auch noch an Fußball zu spielen, Ball samt Sand trifft nicht nur uns. Leute, die diesen Ort für unendlich viel Geld als Ferienurlaub gebucht haben bewundere ich für ihre Nachsicht, denn schlimmer ist es nicht einmal an der Ostsee zur Hochsaison, hätten wir dort eine dieser teuren Übernachtungen gebucht, wäre ich SOFORT wieder abgereist! Fazit: Gebuchte Unterkunft zu diesen Preisen in dieser Zeit ist eine absolute Unverschämtheit und unerträglich, aus einem tropischen Paradies wird unter diesen Umständen eine Dschungelhölle. Es ist schlimm, wenn die Betreiber das zulassen, denn unter anderen Bedingungen (die wir auch schon erlebt haben, d.h. Wochentag und keine Ferien) ist es wirklich schön. Dieses Erlebnis jedoch hat es ein für allemal verdorben und wir werden definitiv nicht wiederkommen! Schade, denn die Betreiber (offensichtlich nur fernsehschön) erschienen mir in dieser Hotelbewertungssendung bemüht und überlegt. Dieses Bild verschwindet völlig und ist wohl enttäuschender Weise nur profitorientiert. Aufgrund der Massen, die selbst um 13.30 Uhr noch vor der Halle auf Eintritt warteten, ist das Konzept: "Ungerechtfertigt eingenommenes Geld, regiert die tropische Welt" Als Betreiber würde ich mich in Grund und Boden schämen! Mein Tip zu solchen Stoßzeiten: Ausschließlich Onlinetickets bis zu einer gewissen Anzahl an Menschen und dann der Hinweis: AUSGEBUCHT!!! In Hotels schläft auch keiner auf dem Flur für das gleiche Geld, wie Leute mit Zimmer und Bett!!! Frechheit, wir sind total enttäuscht! Familie M. aus Eggersdorf


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Müller
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Müller, wir danken Ihnen herzlich für Ihren erneuten Besuch im Tropical Islands und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Besonders in den Ferien, an Feiertagen und an den Wochenenden besuchen uns häufig überdurchschnittlich viele Gäste. Dabei können wir nur die amtlich erlaubte Anzahl an Besuchern aufnehmen und lassen wesentlich weniger Gäste als erlaubt in unsere Halle. Dennoch kann es passieren, dass unsere Sonnenliegen vorübergehend belegt sind und es in einigen Bereichen zu Wartezeiten kommt. Wie in den meisten Thermen auch ist es uns nahezu unmöglich, die Anzahl der Liegen dem Besucherlimit anzupassen. Problematisch ist vor allem, dass viele Gäste ihre Liegen über Stunden mit Handtüchern reservieren, ohne sie wirklich zu nutzen. Wir können nur an die Fairness aller Gäste appellieren und darum bitten, die Strandliegen zu räumen, wenn sie nicht gebraucht werden. Wir möchten ausdrücklich dafür um Entschuldigung bitten, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund der beschriebenen Unannehmlichkeiten nicht genießen konnten. Gern können Sie uns direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Auch unsere Service-Mitarbeiter an der Information stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen jeglicher Art jederzeit zur Verfügung und helfen Ihnen gern. Trotz dieses einzelnen negativen Erlebnisses hoffen wir, Sie bald wieder einmal als Gäste im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team