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Raphael (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Strand
Tropical Islands - mehr Schein als Sein
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Halle ist riesig und an sich finde ich die Idee auch als sehr gut, jedoch sind viele Dinge nur sehr schlecht umgesetzt. Wir haben in einem Zelt im Tropical Islands übernachtet. Die Anlage war sehr sauber. Wir hatten über die Tage Frühstück inklusive. Es ist den ganzen Tag(!) ein sehr unangenehmes Geräusch in der Halle zu hören, das sich vergleichen lässt mit dem beim Fliegen im Flugzeug. Das Geräusch ist selbst nachts noch zu hören. Zudem ist durch eine sehr hohe Besucherzahl der Lärm enorm, man kann sich kaum an einen ruhigen Ort zurückziehen, da es diesen nicht gibt. Die Temperatur ist im Tropical Island m.E. leider viel zu niedrig, wenn man aus dem Wasser herauskommt friert man eine geraume Zeit noch. Was ich persönlich am meisten bedauert habe, ist die schlechte Beleuchtung. Morgens wenn die Sonne aufgeht und scheint ist es ausreichend hell und man fühlt sich schon annähernd "südlich". Wenn diese aber (wie üblich ab Oktober) nachmittags schon relativ früh untergeht ist es im Tropical Island total finster! Ab 17:00 Uhr fühlt man sich dort, als wäre es bereits weit nach 22:00 Uhr, nur wenig Leuchtmittel vorhanden und viel zu düster. Eine sehr schlechte Stimmung herrscht, wenn die Sonne morgens aus witterungsgründen erst gar nicht scheint, das schlägt sich 1:1 auf die Besucher und auch auf die persönliche Verfassung nieder. Dort ist es dann sehr finster, was mit einem "südlichen Feeling" rein gar nichts mehr zu tun hat. Das Preis- Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht nicht gegeben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie schon beschrieben haben wir in einem Zelt übernachtet. Leider konnte man das Stoffzelt nur mit einem Sicherheitsschloss verschließen, sodass man gezwungen war jegliche Wertgegenstände in den rund 250 m entfernten Safe zu verstauen. In diesem Zelt war natürlicherweise die Temperatur relativ hoch, da man keine Möglichkeit hatte zu lüften. Die Matratzen waren verhältnismäßig bequem, die Größe des Zelt äußerst überschaubar. Man konnte nicht stehen und quasi dort nur sich im Liegen bewegen. Es war schon sehr zellenartig. Platz für Koffer etc war kaum vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück war sehr zu empfehlen, hier gab es ein sehr reichhaltiges Buffet, welches auch geschmacklich sehr gut war. (Wir hatten es im Preis inklusive, ansonsten jedoch 14,90€ p. P) Am Abend waren wir einmal im All - Inclusive Barbeque, welches auch sehr zu empfehlen ist. Hier konnte man mit verschiedenen Saucen frische Fleisch - und Fischspezialitäten sich "machen" lassen und sogar beim Zubereiten zusehen. (14,90€ p.P.) Wobei es bei diesem Restaurant wirklich eine Art Glück war, wenn man hierfür einen Platz bekam (meist nur mit Reservierung möglich). Des Weiteren gab es noch mehrere Fast - food Restaurants, die Pizza, Burger, Schnitzel usw. anboten. Hierfür konnten wir uns aber nicht begeistern, somit kann ich es auch nicht bewerten.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service ist insgesamt nicht schlecht, leider jedoch viel zu unfreundlich. Einfache Auskünfte waren dem Personal oft schon zu viel und das haben sie den Besuchern auch mit der Wortwahl und einem schnippischen Tonfall quittiert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Tropical Islands ist rund 60 km von Berlin entfernt, wer sich dazu entschließt die nähere Umgebung erkunden zu wollen, ist leider hier falsch. An einem Abend hatten wir uns entschlossen in der nächstgelegen Stadt essen zu gehen, was sich zu einer größeren Suchaktion entwickelte, da es außerhalb wirklich fast keine Möglichkeiten gibt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Um 9:00 Uhr bekam man am Pool noch mit Glück eine Liege, falls nicht war ein Strandbereich auch noch zugänglich. Ab ca. 10:30 Uhr war man umzingelt von Menschen, hatte selbst im Sandstrand kaum mehr eine Möglichkeit auch nur einen halben Meter Umkreis für sich zu beanspruchen, da jeder Fleck von Menschen besetzt war. Im Wasser, die selbe Prozedure, man hatte kaum Möglichkeit 2 meter am Stück zu schwimmen, da es aus Gründen der zu hohen Anzahl der Badegäste kaum möglich war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raphael
    Alter:19-25
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Raphael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu beurteilen. Durch die besondere Konstruktion und Größe der Halle wird der bereits bestehende Geräuschpegel zusätzlich verstärkt. Noch dazu trägt ein besonders hohes Besucheraufkommen an Wochenenden oder in den Ferien zu einer intensiveren Lautstärke bei. Bei uns herrscht Leben bis tief in die Nacht, daher können wir bei unseren Unterkünften nicht die Ruhe eines normalen Hotelzimmers garantieren, worüber wir auch auf unserer Homepage und beim Buchungsprozess hinweisen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren. Vor allem an besucherstarken Tagen kann es passieren, dass nicht alles reibungslos verläuft. Die ein oder andere Schwachstelle ist uns durchaus bekannt. Aus diesem Grund wurde die Tropical Islands Akademie eingerichtet, in der unserer Mitarbeiter die Möglichkeit erhalten, ihre Servicequalität durch Schulungen und Seminare entsprechend den Ansprüchen des Gastes zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus den Tropen!