Tropical Islands Resort

Lieber Heino, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Besuch bei uns. Es freut uns, dass Ihnen unser Service positiv aufgefallen ist. Dennoch haben Sie unser Resort nicht als vollkommen zufriedener Gast verlassen und das ist sehr schade. In insgesamt 5 verschiedenen Restaurants bieten wir diverse Speisen zu unterschiedlichen Preisen an. Beispielsweise erhalten unsere Gäste im Mondial Foodcourt Klassiker der amerikanischen, deutschen und italienischen Küche. In unserem Sawadee Restaurant besteht die Möglichkeit ein thailändisches All-you-can-eat-Buffet zu genießen oder im Palm Beach Restaurant á la carte zu speisen. Im Tropical Garden Restaurant bieten wir unseren Gästen Speisen der gehobenen und internationalen Küche. Wir bedauern, dass es in diesem Bereich für Sie Anlass zur Kritik gab. Die Enttäuschung über die fehlende Orangensaftmaschine hingegen ist bedauerlich und nachvollziehbar. Täglich wurden 2.000 Orangen verbraucht, was einen enormen logistischen Aufwand nach sich zog. Letztlich war das gesamte Konzept nicht nachhaltig. Wir bitten um Verständnis, dass wir hierfür eine Alternative anbieten müssen. Für Ihren kritischen Hinweis zu Ihrer Unterkunft sind wir sehr dankbar und es tut uns leid, dass wir damit nicht ganz Ihren Geschmack treffen konnten. Wir hätten es sehr geschätzt, wenn Sie diese Anregung bereits einem unserer Kollegen vor Ort mitgeteilt hätten. So hätten unsere Mitarbeiter noch während Ihres Besuchs eine geeignete Lösung finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team