Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für teures Geld ein furchtbares Durchgangszimmer in der Hafencity bekommen, mit defektem Fön, der trotz direkter Reklamation an der Rezeption nicht ersetzt wurde. Zimmertür war nicht mit Armbandchip abschliessbar, so wie die anderen, so durften wir jeden Besuch im Zimmer erst übers Schliessfach beginnen und beenden um den Zimmerschlüssel aus dem Fach zu holen. Trotz Rekla an der Rezeption bekamen wir kein anderes Zimmer. Massage war spitze Frühstücksbuffet war spitze, alles was das Herz begehrt Menü im Restaurant viel zu kleine Portion Badelandschaft sehr schön und alles sauber, bis auf die Trottel die mit sandigen Füssen vom Rand springen und so den Sand ins Becken holen.
Durchgangszimmer bekommen, defekter Fön, laut da laufend rumpelnde Gepäckwagen vorbeifuhren. Bad super.
Palm Beach Restaurant sehr lecker und gute Portion Menü im Restaurant Tropical Garden gut aber zu kleine Portionen
Empfangsbereich war eher träge. Informationen mussten erfragt werden.
tolle Verbindung mit dem Bus aber die Anlage ist auf dem platten Land, weit und breit nichts anderes
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool sehr schön. Es kostet einiges Extra wie zum Beispiel Minigolf. Außerdem wird die Nutzung des Rutschenturms als inklusive bei einem Zimmer ausgewiesen ist allerdings für alle frei zugänglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Marion, wir danken Ihnen für den Besuch im Tropical Islands und für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback dazu. Ihre Anregungen zu den jeweiligen Restaurants haben direkt an den Geschäftsführer des Operativen Bereichs weitergeleitet. Aktuell hat die Überarbeitung unseres Food & Beverage-Konzeptes hohe Priorität. Die Umgestaltung unseres Sauna-Restaurants und die Entwicklung einer neuen Speisekarte als Teil einer Qualitätsoffensive sind bereits abgeschlossen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen hier die Portionen nicht groß genug waren. Für einige der anderen gastronomischen Einrichtungen wie beim Jabarimba sind in naher Zukunft ebenfalls neue Konzepte mit veränderten Speisekarten geplant. Der von Ihnen beschriebene Umgang mit Ihrer Beschwerde an der Rezeption entspricht nicht den Qualitätsstandards in unserem Haus. In der Regel werden technische Mängel in den Unterkünften schnellstmöglich von unseren Haustechnikern behoben. Es tut uns leid, dass das in Ihrem Fall offenbar nicht passiert ist. Trotz einiger negativer Eindrücke würden wir uns freuen, Sie bald wieder einmal im Tropical Islands begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team
